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  成豐公司的企業(yè)理念：用心鑄品牌，誠(chéng)信創(chuàng)價(jià)值。

      在變化萬(wàn)端的商品經(jīng)濟(jì)中，有可能世界上的產(chǎn)品與服務(wù)，但無(wú)人問津，企業(yè)肯定會(huì)失敗，企業(yè)的成功，要滿足客戶的需要，向他們提供*服務(wù)。客戶：只要你不掌握它，你就會(huì)失去它。企業(yè)要長(zhǎng)久生存就必須創(chuàng)造和留住顧客。

      創(chuàng)造客戶，怎么創(chuàng)造？我們成豐公司的高層領(lǐng)導(dǎo)們一直在苦苦的上下求索。近在看彼得.德魯克的《管理.任務(wù).責(zé)任.實(shí)踐》一書，本書中有36處談及“責(zé)任”、“責(zé)任心”。書中“責(zé)任”的精神就是“利人”之心，起心動(dòng)念，時(shí)時(shí)處處都是想著“為別人負(fù)責(zé)”，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的力量來(lái)自“責(zé)任心”。我豁然開朗：企業(yè)要長(zhǎng)久生存，創(chuàng)造客戶，留住客戶，不就是要我們成豐公司全體員工樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任心嗎？起心動(dòng)念*位就是：“誰(shuí)是客戶”的意識(shí)嗎？

      責(zé)任心的培養(yǎng)，不是一蹴而就的，首先培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)（大家庭）的感覺和增強(qiáng)大家的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，建立團(tuán)隊(duì)成員“彼此負(fù)責(zé)”的意識(shí)，把別人作為自己的鏡子，時(shí)時(shí)映照，時(shí)時(shí)提醒。把質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，帶頭，從上而下。

      處事有輕重緩急，當(dāng)日事當(dāng)日畢，時(shí)時(shí)帶著“誰(shuí)是客戶”的意識(shí)：各自明白自己的角色，是誰(shuí)在支持著我們的生存發(fā)展；明白自己角色的責(zé)任，每個(gè)產(chǎn)品的盡善盡美與自己的關(guān)系；明白自己的客戶在哪里，有的放矢尋找目標(biāo)；明白自己的客戶需要什么，掌握玻璃轉(zhuǎn)子流量計(jì)、金屬管浮子流量計(jì)等產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)，使用場(chǎng)合，更好的為客戶提供咨詢服務(wù)；明白自己離客戶的需要還有多遠(yuǎn)，知道自己改進(jìn)的方向；實(shí)現(xiàn)了客戶的需要自己還能為客戶提供哪些更多的增值服務(wù)。

      美國(guó)的“質(zhì)量管理之父”戴明博士說(shuō)：“人之“品質(zhì)”不高，產(chǎn)品的“品質(zhì)”肯定低劣，人品中核心的“品質(zhì)”是責(zé)任心，提高了人品中的責(zé)任心，產(chǎn)品的“品質(zhì)”肯定提升，帶著責(zé)任心工作，產(chǎn)品的“品質(zhì)”將不斷改進(jìn)。明確了個(gè)各自的角色定位，用“利人”之心去創(chuàng)造客戶，只要我們成豐人知行合一，企業(yè)基業(yè)會(huì)不長(zhǎng)青嗎？我們成豐的金屬轉(zhuǎn)子流量計(jì)，雙金屬溫度計(jì)等八大系列的產(chǎn)品成為國(guó)內(nèi)品牌的路還會(huì)遙遠(yuǎn)嗎？

      讓我們成豐人萬(wàn)眾一心，奮發(fā)向上吧！

                                            常州成豐：朱玉新