前言：“用實(shí)力說(shuō)話，讓用戶評(píng)價(jià)”，“中國(guó)好儀表”走訪企業(yè)活動(dòng)已經(jīng)啟動(dòng)。我們將讓“好儀表”參選企業(yè)展現(xiàn)真實(shí)實(shí)力，讓專家評(píng)價(jià)“真材實(shí)料”的“好儀表”。
2015年7月21日，“好儀表”協(xié)辦單位浙江儀器儀表行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)許紅慧，評(píng)審團(tuán)專家沈水林（華立儀表集團(tuán)股份有限公司副總工，曾任浙江省儀器儀表行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)，中國(guó)儀器儀表行業(yè)協(xié)會(huì)電工儀器儀表分會(huì)副秘書長(zhǎng)）、項(xiàng)目組及儀表網(wǎng)記者團(tuán)等一行前往杭州西子集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱西子集團(tuán)）深入考察。
交流現(xiàn)場(chǎng)（ 更多圖片瀏覽 ）
走訪當(dāng)天，在西子集團(tuán)總經(jīng)理青文旭及相關(guān)技術(shù)人員的陪同下，我們參觀了產(chǎn)品制造出廠的整個(gè)生產(chǎn)鏈，了解每個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)、質(zhì)檢工藝；參觀了企業(yè)展廳，感受西子集團(tuán)濃厚的企業(yè)文化。隨后，在交流會(huì)上，青文旭總經(jīng)理詳細(xì)介紹了西子兩款參選產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制造理念。
杭州西力此次參加“中國(guó)好儀表”評(píng)選的重點(diǎn)產(chǎn)品是產(chǎn)品是CDMP180A型號(hào)（進(jìn)入投票）和COMP300A型號(hào)（進(jìn)入投票）保護(hù)測(cè)控裝置。西子集團(tuán)總經(jīng)理青文旭介紹，這兩款產(chǎn)品均是集保護(hù)、測(cè)量、監(jiān)視、控制、人機(jī)接口、通信等多種功能于一體的數(shù)字式多功能繼電器，采用了通用型設(shè)計(jì)思想，內(nèi)置常規(guī)線路及電力主設(shè)備保護(hù)庫(kù)，主要適用于110kV及以下電壓等級(jí)非直接接地電網(wǎng)線路保護(hù)。
專家在點(diǎn)評(píng)
在專家評(píng)點(diǎn)過(guò)后，青文旭總經(jīng)理接受了儀表網(wǎng)記者團(tuán)的采訪，介紹了西子集團(tuán)的明星產(chǎn)品并表示，作為中國(guó)儀器儀表行業(yè)協(xié)會(huì)的理事單位，浙江省儀器儀表恒業(yè)系會(huì)的副理事長(zhǎng)，西子集團(tuán)一直致力于電能表的生產(chǎn)，并也獲得很多設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。這些產(chǎn)品是對(duì)所有付出的鼓勵(lì)，同時(shí)也是更高的要求。“我們將在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)流程、質(zhì)量管控等方面更加嚴(yán)格要求自己，為廣大客戶提供更的產(chǎn)品。”
關(guān)于受關(guān)注的質(zhì)量把關(guān)問(wèn)題，青總陳述到，產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是生命之源，我們的目都是為客戶服務(wù)，但是產(chǎn)品首先要符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。電能表的生產(chǎn)就有很多相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，為了保證質(zhì)量，西子集團(tuán)的產(chǎn)品生產(chǎn)內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)是高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的。“西子之前是國(guó)企，每年生產(chǎn)的產(chǎn)品都會(huì)有國(guó)抽（即國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督局抽樣），當(dāng)然我們的抽樣結(jié)果都是合格的。”西子集團(tuán)對(duì)于售后也有自己的高要求，積極努力解決客戶所需，有強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)做支撐，對(duì)產(chǎn)品的售前、售中、售后都會(huì)進(jìn)行一系列的跟蹤和維護(hù)，“讓顧客滿意就是我們大的目的和追求”。
西子集團(tuán)產(chǎn)品質(zhì)量保證體系流程圖
青總為我們展示了一張西子集團(tuán)產(chǎn)品質(zhì)量保證體系的流程圖，嚴(yán)密、到位的安排讓人佩服西子的雄厚實(shí)力。在解決用戶關(guān)心的可靠性問(wèn)題之后，青總及相關(guān)技術(shù)人員帶領(lǐng)我們參觀了產(chǎn)品生產(chǎn)線，其中專家對(duì)產(chǎn)品研發(fā)及驗(yàn)證試驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)室與設(shè)備等頗為關(guān)注。在進(jìn)行細(xì)致了解后，給予了較高評(píng)價(jià)并提出了相關(guān)意見(jiàn)。
參觀車間
對(duì)于什么是“好儀表”，青總也有自己的答案。青總說(shuō)，“好”字的說(shuō)法很多，概念比較廣，我也一直在關(guān)注“好儀表”的投票活動(dòng)。我們的儀表是面向客戶的，所以質(zhì)量要得到管控，產(chǎn)品要讓客戶認(rèn)可?？蛻羰巧系?，我們所做的一切都為了讓上帝滿意。投票多少的關(guān)鍵，也是產(chǎn)品是否獲得認(rèn)可的呈現(xiàn)。能解決客戶需求的儀表，就是好儀表。
“好儀表”項(xiàng)目組評(píng)語(yǔ)：西子集團(tuán)以客戶的需要為高追求，做“上帝”滿意的精品儀表。西子用實(shí)力說(shuō)話，“好儀表”讓用戶評(píng)價(jià)。
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