2010年12月5日美國東部時間凌晨3點,美國大移動運營商Verizon Wireless首先在美東北部為主的38個城市開始正式商用FDD LTE網絡。
三年后的2013年12月4日,工信部向包括中國移動在內的三大運營商發放TDD LTE牌照。
2011年1月11日,Verizon和蘋果達成一致正式開始銷售CDMA2000版本iPhone。
三年后的2014年1月17日,中國移動將正式開始銷售蘋果的5模11頻的iPhone5S/5C。
2013年12月5日,Verizon Wireless慶祝商用LTE三周年。實現全網覆蓋500多個城市,全美9%人口(3.03億)。通過“LTE在美國鄉村”項目,LTE網絡遍及全美鄉村。
三年后的2016年12月4日,中國移動LTE的前景會如何?
Verizon Wireless和中國移動在LTE網絡建設和引入iPhone上有著非常巧合的三年時間差。Verizon Wireless在LTE的成功對中國移動有什么借鑒?讓我們先看三年前的Verizon Wireless。
2010年,Verizon Wireless正困擾于AT&T在美國市場上對iPhone的壟斷造成的既有客戶流失和新客戶增長乏力的令人失望的現狀。同時Verizon也慶幸免遭類似于iPhone及其他智能手機對AT&T數據網絡形成的巨大的信令風暴沖擊。然而相比于Apple,與Verizon合作更緊密的Android陣營在那時還缺乏殺手級的終端來抗衡iPhone。Verizon此刻正面對著先開始網絡升級換代或先引入iPhone發展新客戶的囚徒困境。然而,資本市場開始失去了耐心,Verizon的股價在2010年下半年跌到25.99美元,為過去5年內谷底。
出路在哪里?于是Verizon在2010年12月5日和2011年1月11日給出了回答:魚與熊掌必須兼得。2013年12月5日,我們看看Verizon Wireless三年級的LTE成績單:
覆蓋超過500個城市。
95%美國人口,3.03億人。
66%數據流量由LTE傳輸。
VoLTE將在2014部署。
ARPA(Average Revenueper Account)在2013年第三季度為$155.74美元,相比2011年第四季度增長13.1%。
圖1:Verizon Wireless LTE主要運營數據
注:上圖中59%LTE承載數據量比例為2013 Q2統計結果。截至2013 Q4,已經上升到66%。
“建設精品網絡”,毋庸置疑是任何運營商在建設和運營一張成功的LTE網絡中基本的需求。除了保障網絡質量這些老生常談的話題,相比于其競爭對手Verizon Wireless在LTE運營中有如下兩個獨特的亮點值得國內運營商借鑒。
LTE創新孵化
Verizon對LTE的網絡、業務、終端、服務的創新進行集中孵化。波士頓市郊的Waltham,Verizon在2011年建立了LTE創新中心(Verizon Innovation Center),為設備商、終端廠商,提供了一整套LTE環境用于開發測試。新技術、新設備、新終端,均可在LTE創新中心進行迅速的驗證和改進。
在舊金山的應用中心(Application Center)則為業務廠商和提供了新應用和新業務開發和驗證的機會。尤其為中小提供了真實的網絡環境和基礎設施進行新應用和業務產品的開發和測試。任何新的想法均可以在創新中心提供的網絡基礎設施中驗證和實現,這大大縮短了產品開發的流程。這樣不僅鼓勵了創新,而且也對新應用和業務的在網質量進行了有效的前期管控。由此避免了類似于類似于“HelloIM”應用在08年12月導致T-Mobile美國紐約兩個RNC宕機的情況。愛立信的“Office in a box”,VGo的VGo Robotic Telepresence,以及OnStar-The connected Driving Experience(駕駛連接體驗)等基于LTE網絡的產品及應用均在Verizon Innovation Center中快速孵化和實現后續商用。
圖3:VerizonWirelessLTE創新中心
Verizon Wireless通過LTE創新中心延伸了自己的在LTE生態鏈中的角色從運營者,技術貢獻者,再到產業鏈協調者。千萬不要小看了Verizon的“協調員”的角色,由于有運營商的牽頭和主導,這為新業務和SP(Service Provider)在應用層產品開發商提供了極大的便利,由運營商提供的真實的網絡環境(雖然還是試驗網)使得產品開發過程中就可以進行輪詢式開發-測試。由此各種基于LTE的應用解決方案和Apps遍地開花。
LTE終端管控
LTE,不再同以往那個運營商把網絡搭好了就坐地收錢的語音時代了。客戶對于網絡質量的感受終由他們所持的終端體現出來。即便LTE網絡質量再好,如果終端質量成為瓶頸的話,LTE的高質量體驗對于用戶來說也遙不可及。Verizon Wireless對LTE終端定制在性能、功能、容量上苛刻的管控,保證了用戶通過終端平滑感知和體驗到這張精品LTE網絡的高質量。
Verizon Wireless對LTE終端管控稱之為“線條型終端認證”(Streamlined Certification)。共分為四步:
1.Review評審
這相當于國內運營商所做的資質和準入評審,沒有太大區別。Verizon Wireless的終端部門將對終端廠商的資質,開發和將要開發入Verizon Wireless網的LTE終端情況進性初步審核,也從而判斷該廠商的LTE終端是否初步達到在Verizon網絡上運行的質量標準并且可以為Verizon帶來銷售的潛力。
2.Pre-certification測試標準制定
在這個過程,Verizon Wireless將和LTE終端廠商共同制定測試標準,計劃和條款。
3.Certification測試階段
傳統上,在這個階段運營商和終端廠商共同遵照測試標準進行測試。測試通過以后即可批準入網。區別在于,Verizon Wireless在這個階段大大加強了測試力度。運用了當前炙手可熱的大數據技術,Verizon Wireless在搜集了大量測試數據的基礎上建立了一整套中立的終端質量評價模型,對每輪次的測試結果放入終端質量模型中進行評估,從而計算出該款在測LTE終端的即時質量成熟度,可以預測其基于今天測試結果上的未來投入市場的時間節點,并且預測基于當前LTE終端測得的KPI指標預測其未來投入市場的潛在退貨率等。
不要小看了這一整套LTE終端評價體系。運營商其他關鍵部門也將受益于這一評價體系。評價結果將牽一發而動全身。比如,對一款在開發LTE終端的質量評測結果可以預測該終端潛在的成熟時間點和可上市時間,這將使供應鏈和市場部門明確采購計劃和市場營銷活動的時間軸。預測出該款在開發LTE終端在上市后的潛在退貨率,將使供應鏈部門確定合適的采購量,等等。簡而言之,該體系使得Verizon Wireless可以將由終端觸發的各個事件由入網后前推到了入網前的測試環節。首先提高了LTE終端入網時的質量,也為日后入網運營贏得了寶貴的時間。
4.Gotomarket入網
后階段,該LTE終端通過測試,準予入網產生銷售。Verizon Wireless也將同步培訓銷售團隊,市場團隊,技術團隊等,為該LTE終端開始入網運行和銷售做準備。
雖然網絡設備進入美國一線運營商的希望不大,但國內眾多終端廠商對于進入美國一線運營商終端市場值得一試。
讓我們三年后回來看中國移動的答卷。