11月21-22日，由ABB贊助的NAMUR2012中國會議在上海舉行。在會議上，ABB展示了幫助過程工業(yè)客戶應對挑戰(zhàn)的解決之道，闡述了對未來過程工業(yè)發(fā)展趨勢的展望和思考。期間，ABB副總裁、北亞區(qū)及中國大客戶管理及工業(yè)領域業(yè)務發(fā)展負責人涂德福（PeterM.Todorov）在媒體見面會上表示，ABB憑借著深厚的技術能力、完善的產(chǎn)品組合以及的市場地位，著過程工業(yè)的發(fā)展，而且，ABB對中國市場長期看好，有百分之一百的信心在中國取得更大的發(fā)展，并幫助更多工業(yè)領域的用戶實現(xiàn)節(jié)能增效。
過程工業(yè)挑戰(zhàn)的應對之道
而今，對于的過程工業(yè)而言，經(jīng)濟環(huán)境和技術應用都發(fā)生著巨大的變化，生產(chǎn)企業(yè)不但面臨著激烈的競爭，而且面對的技術挑戰(zhàn)也日益增多，他們應如何應對？這是制造企業(yè)和自動化供應商都需要面對的課題。
比如，如何簡單而直觀地將復雜的生產(chǎn)過程全景展示給操作員，如何在系統(tǒng)高速運行環(huán)境下實現(xiàn)高質(zhì)量的控制，如何為工廠提供全生命周期管理支持，如何確保不發(fā)生與系統(tǒng)相關的意外停機，如何使企業(yè)專注于核心業(yè)務，如何確保企業(yè)遵循環(huán)境和監(jiān)管要求以保持可持續(xù)發(fā)展等，這些課題將直接影響著過程工業(yè)領域生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)效率、利潤率，甚至可以說，決定著企業(yè)的生死存亡。
涂德福指出，ABB在過程自動化領域有著強大的實力可以幫助客戶應對上述課題。“ABB有完善的產(chǎn)品組合，的系統(tǒng)工程能力，優(yōu)化的工業(yè)解決方案，以及豐富的項目經(jīng)驗。”
數(shù)據(jù)表明，ABB的整合自動化和電氣解決方案可以幫助客戶的資本支出和運營成本降低20%以上。比如，通過ABB的擴展系統(tǒng)800xA平臺和其他先進的過程控制技術，可以將典型化工企業(yè)的產(chǎn)量提升20%多，同時可以減少40%的操作員控制臺數(shù)量。
ABB在過程工業(yè)領域的MEC（主電氣承包商）、MAC（主自動化承包商）、以及MIC（主儀器儀表承包商）角色，是其綜合實力的一個體現(xiàn)。在過程工業(yè)領域，往往是大型的交鑰匙項目，這就要求供應商或者承包商具備良好的行業(yè)特定方案以及know-how，了解客戶的真正需求，并能提供恰當?shù)囊粩堊臃桨浮ｊP于這一點，眾多的實例已經(jīng)證明了ABB是一個的MAC。“當然，中國市場可能有點特殊，基于文化的原因，一些企業(yè)并不愿意將一個大型項目單獨交給一家企業(yè)來實施，”涂德福說道，“但對ABB而言，這不是問題，我們在中國有36家子公司或者合資企業(yè)，有更多的關系良好的合作伙伴，同樣可以滿足中國過程工業(yè)客戶的各種需求。”
ABB在過程自動化領域的實力不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品和解決方案方面，擴大服務業(yè)務，亦是其重要的一環(huán)。涂德福表示，ABB的產(chǎn)品生命周期管理服務、可靠性工程與咨詢服務，以及全績效服務，可以極大提升客戶的生產(chǎn)效率，并降低成本。
另外，與客戶保持緊密的溝通，并了解客戶的需求，是過程工業(yè)業(yè)務的重要一環(huán)，而這，也正是涂德福負責的大客戶管理業(yè)務的重要內(nèi)容之一。“ABB是個大企業(yè)，部門和產(chǎn)品種類都較多，大客戶管理很重要的一個方面就是讓ABB可以更容易地為客戶服務；另一方面，了解客戶的驅(qū)動因素、決策、需求情況，并反饋回ABB內(nèi)部，以便為客戶提供合適的方案。”
ABB北亞區(qū)及中國大客戶管理及工業(yè)領域業(yè)務發(fā)展負責人涂德福
“我們探討過程控制的未來趨勢，目的并不是為了預測，更重要的，是實現(xiàn)這些。”涂德福特別強調(diào)道。
信心，源自實力與機遇
涂德福負責的另一項工作，是北亞區(qū)及中國工業(yè)領域的業(yè)務拓展。
盡管近期宏觀經(jīng)濟前景不明朗導致市場需求有所放緩，但在涂德福看來，長遠而言，ABB的市場前景，尤其是在中國市場，機會仍然很多。
“中國已經(jīng)是ABB的第二大市場，從長期來看，我們對中國市場有百分之一百的信心。”涂德福說道，話語間迸發(fā)著對中國市場前景的極度看好，“中國目前的GDP仍然保持著每年7%以上，這在任何其他市場都是不可能的事情。”
“短期而言，宏觀經(jīng)濟的不明朗，多少會給我們未來兩三個季度的財報帶來一定的影響。我們要做的就是更加努力工作，加大服務業(yè)務投入，尋找更多行業(yè)的機會，開發(fā)新的客戶，”涂德福說，“而且我們的財報顯示，近兩個季度，我們?nèi)匀辉诓▌拥氖袌鲋袑崿F(xiàn)了穩(wěn)定的增長。”
資源效率、生態(tài)文明、電氣化、城市化、交通運輸?shù)葘⑹侵袊磥淼耐度胫攸c。而這些，無一不與ABB的業(yè)務息息相關。涂德福認為，在中國政府的“十二五”規(guī)劃中對能源效率和環(huán)境保護、裝備制造、新能源、電動汽車的重點支持，將為ABB帶來極大的商業(yè)機會和好處，因為ABB與中國客戶在這些領域有良好的契合點和合作點。
具體到行業(yè)，涂德福表示，石油與天然氣、水處理、冶金、造紙、半導體、數(shù)據(jù)中心、軌道交通、智能電網(wǎng)、風電、太陽能發(fā)電等，都是ABB的關鍵行業(yè)，也是涂德福所負責的業(yè)務拓展重點。
除了市場機會，涂德福對中國市場的信心，還來自于ABB的強大實力和巨大投入。
目前，ABB在中國已有36家本地公司，員工1.83萬，銷售和服務網(wǎng)點遍布全國80個城市。“ABB在中國的累計投資超過15億美元，我們有超過85%的產(chǎn)品銷售來自于本土化生產(chǎn)，而且實現(xiàn)了包括研發(fā)、工程服務、供應管理、制造、銷售以及服務在內(nèi)的全價值鏈本地化。”
每年，ABB都投入大量的資金用于研發(fā)和創(chuàng)新。涂德福表示，ABB未來將進一步加大對產(chǎn)品研發(fā)和人才培訓的投入，為本地市場提供合適的產(chǎn)品，更快速地響應市場需求，擴大服務業(yè)務，不斷提升客戶的滿意度，在鞏固市場的同時發(fā)力中端市場，在“一個整體的ABB”的規(guī)劃下，以完善的產(chǎn)品組合和技術力量，致力于客戶的節(jié)能增效和過程優(yōu)化。
在去年11月發(fā)布的2011-2015年中期發(fā)展規(guī)劃中，ABB集團明確了公司的未來目標、發(fā)展規(guī)劃和執(zhí)行戰(zhàn)略。顯然，對未來的發(fā)展，ABB做好了充足的準備，而其對中國市場的信心和重視，則彰顯了中國市場的戰(zhàn)略地位和無限前景。
