近幾年經(jīng)濟(jì)衰退,部分小型分銷商面臨的挑戰(zhàn)愈來(lái)愈大,激烈的競(jìng)爭(zhēng)和下滑的利潤(rùn)率時(shí)時(shí)考驗(yàn)著它們的生存能力,在大型分銷商的技術(shù)投入和市場(chǎng)份額逐年擴(kuò)大的局面下,目前來(lái)看,小型分銷商的應(yīng)對(duì)方法大致如下:
兩大增值服務(wù):技術(shù)支持與小批量供應(yīng)
眾所周知,代理商的主要增值服務(wù)是技術(shù)支持,其次是近兩年受熱捧的小批量供應(yīng)服務(wù)。提供小批量供應(yīng)服務(wù)的方式已經(jīng)從過(guò)去傳統(tǒng)的電話、傳真銷售向在線電子商務(wù)方向發(fā)展。在代工產(chǎn)能緊張的前提下,供應(yīng)商的供貨能力也是一種實(shí)力的象征,這意味著與上游的合作伙伴有著緊密的關(guān)系,也是客戶為看重的優(yōu)勢(shì)服務(wù)。這是近幾年缺貨局面賦予的特殊時(shí)代印記。
對(duì)于小型授權(quán)分銷商來(lái)說(shuō),提供技術(shù)支持服務(wù)是可靠的產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定的貨源之外,區(qū)別于獨(dú)立分銷商、得到采購(gòu)方青睞的重要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著分銷商供應(yīng)鏈價(jià)值的深入人心,分銷模式也在逐步發(fā)生變化,當(dāng)前分銷行業(yè)的趨勢(shì)之一是大批量標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的分銷模式向以客戶為中心導(dǎo)向的分散定制產(chǎn)品為特點(diǎn)的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。客戶對(duì)分銷商提供的技術(shù)方案開(kāi)發(fā)和技術(shù)支持要求在不斷提升,這也是今年無(wú)論是、區(qū)域和本地分銷商都在加強(qiáng)技術(shù)力量投入的主要原因。
開(kāi)拓新的應(yīng)用市場(chǎng)、引入新授權(quán)品牌、擴(kuò)展銷售網(wǎng)絡(luò)
分銷商主要還是以開(kāi)拓新的應(yīng)用市場(chǎng)、引入新授權(quán)品牌、擴(kuò)展銷售網(wǎng)絡(luò)為應(yīng)對(duì)措施。除此之外,加大市場(chǎng)推廣、與供應(yīng)商建立合作關(guān)系、加強(qiáng)技術(shù)支持、改善供應(yīng)鏈也是分銷商們要積極施展的策略。
在引入新授權(quán)品牌時(shí),分銷商表示考慮的主要因素是產(chǎn)品質(zhì)量、品牌度、與現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)互補(bǔ)以及供應(yīng)商的供貨能力。產(chǎn)品質(zhì)量在任何時(shí)候?qū)τ诮K端制造商乃至分銷商而言都是重要和基本的需求。選擇度高的品牌意味著產(chǎn)品有市場(chǎng),是市場(chǎng)熟悉且有良好印象的企業(yè),對(duì)于分銷商推廣產(chǎn)品或方案省卻不少精力。
反過(guò)來(lái),分銷商認(rèn)為原廠在選擇渠道伙伴時(shí),看重的三項(xiàng)要素是市場(chǎng)開(kāi)拓能力、公司規(guī)模和公司信譽(yù),接下來(lái)考慮經(jīng)營(yíng)理念是否合拍、技術(shù)支持能力強(qiáng)弱等。代理商的存在價(jià)值之一就是幫助原廠開(kāi)拓供應(yīng)商還無(wú)暇覆蓋的客戶群或區(qū)域市場(chǎng),以及未開(kāi)發(fā)的空白市場(chǎng),因此市場(chǎng)開(kāi)拓能力強(qiáng)的分銷商能夠得到原廠的格外支持。
加強(qiáng)內(nèi)部管理,通過(guò)管理水平的提升降低運(yùn)營(yíng)成本,提升服務(wù)和售后水平。在自身可承受的成本之內(nèi),積極嘗試新技術(shù),發(fā)展自身的網(wǎng)站或平臺(tái),積極摸索與搜索引擎和其它營(yíng)銷渠道的合作,開(kāi)拓新客戶和新收入來(lái)源。當(dāng)然,分銷商的管理層也需要提升其電子商務(wù)技術(shù)的理解和應(yīng)用能力。