1.若顧客意見反饋分表計電儀表通訊不了，需看詳細地址和串口波特率設定是不是恰當，若恰當，則在通訊不了的系統總線上拆一只儀表和電腦獨立通訊，若通訊一切正常，表明商品自身并沒有產品質量問題，這時可測量儀表的A.B端有沒有2V上下的電流或把儀表拆卸看A端與+5V.B端與地中間有沒有10K的上.下拉電阻，若沒有可在一條系統總線上的A.B端各自與+5V和地中間各自加1個10K的上.下拉電阻或拆換攜帶下拉電阻通訊板；
2.利用計算機檢測若單獨表也通訊不了，表明商品實際上已燒毀，這時必須查驗通訊口的接線，絕大多數是通訊口的公共性線接地面造成，通訊一部分恰當的接線方法可參考下面二種：
a)選用三芯屏蔽電纜，儀表RS485的A.B端（2122號接線端子）與上位機軟件RS485的A.B端相接，公共性端（23號接線端子）與串口通信的485GND的公共性端相接，屏蔽掉層接地裝置，如下圖1所顯示：
b)選用兩芯屏蔽電纜，儀表RS485的A.B端（2122號接線端子）與上位機軟件RS485的A.B端相接，儀表的公共性端不用接線，屏蔽掉層接地面。