每年，美國聯(lián)邦機構均從市場上回收上百種產(chǎn)品，以免這些產(chǎn)品對消費者造成傷害。造成產(chǎn)品潛在危險的原因有很多，可以是設計上的失誤、生產(chǎn)時的瑕疵、錯誤的使用方式，或是未能符合安全標準等。目前，亞洲國家也開始關注出現(xiàn)瑕疵的這些產(chǎn)品。中國在 2004 年建立了一套產(chǎn)品回收機制，目的是將系統(tǒng)性的產(chǎn)品缺陷對人身及財產(chǎn)帶來的危害降至zui低。

當一家公司需要回收其產(chǎn)品時，不但要承擔巨額罰款，其品牌還會受到嚴重的影響，從而需要做出一連串的補救行動，例如更改產(chǎn)品設計和包裝、收回分銷商的存貨、向公眾公布產(chǎn)品的潛在危害、為消費者安排退貨及退款等。以上措施會耗費巨大的人力和物力，而這些損耗也足以警示管理者，切實落實預防回收事件的再次發(fā)生。

其實，產(chǎn)品回收是可以借助第三方測試加以預防。第三方測試通常都安排在重要的生產(chǎn)工序前進行，而且早于產(chǎn)品的設計階段，如此以來，潛在問題便可在產(chǎn)品生產(chǎn)前或流向市場前被及時發(fā)現(xiàn)。然而，很多生產(chǎn)商卻將第三方測試視為將產(chǎn)品推向市場的絆腳石，他們認為，這不但會拖延產(chǎn)品推出的時間，而且會增加成本，這些因素使得經(jīng)營者和管理層難以決定該怎樣、甚至是否應為產(chǎn)品進行第三方測試。

但同時，第三方測試并非預防產(chǎn)品回收的靈丹妙藥。翻看每天被回收的產(chǎn)品清單，有小部分產(chǎn)品是曾經(jīng)或已依據(jù)適當?shù)臉藴蔬M行過評估，并已附有第三方的安全認證標志。其實，供應給生產(chǎn)商的零件或原料如有更改，甚至是生產(chǎn)過程中一個zui小的改變，也可能導致產(chǎn)品被回收。盡管如此，第三方測試的優(yōu)勢是仍是不言而喻的。那些沒有定期做第三方測試的產(chǎn)品被召回的次數(shù)約是已取得第三方認證產(chǎn)品的三倍。

*的產(chǎn)品評估可以揭示一些足以導致產(chǎn)品回收的問題，普遍的設計瑕疵包括過熱的零件、密封部分的開口太大、原料的易燃性過高或間隙太小等。UL 在進行評估時，會檢查其他數(shù)以千計有可能導致產(chǎn)品回收的設計特點。所以，如果這些產(chǎn)品未經(jīng)過第三方測試便推出市場，不難推斷，其需要回收的次數(shù)也會相應增加。

沒有定期做第三方測試的產(chǎn)品被召回的次數(shù)約是已取得第三方認證產(chǎn)品的三倍。

要能讓第三方測試成功幫助降低產(chǎn)品回收的幾率，其中一個重要因素是生產(chǎn)商盡早與測試機構商討產(chǎn)品測試。這一行動可協(xié)助生產(chǎn)商長遠地節(jié)省開支，也使得測試機構能夠建立一套全面的測試計劃，生產(chǎn)商更能借此了解適用于其產(chǎn)品的標準，以及需要注意的國家和地方法規(guī)，此外還有充足的時間為新產(chǎn)品及其零部件建立內部*計劃，從而將它們有效地整合。

誠然，事實上只有一小部分在市場上的產(chǎn)品會被回收，而有些生產(chǎn)商寧愿孤注一擲，但為產(chǎn)品做第三方測試的好處遠遠不止于降低產(chǎn)品回收的幾率而已。安全評估對產(chǎn)品的整體質量也有的影響，盡管改善之處均集中在產(chǎn)品安全方面，而非性能表現(xiàn)。但無可置疑，產(chǎn)品的安全性對行銷有一定的幫助，也可降低產(chǎn)品被損壞的幾率。生產(chǎn)商如果跟一家頗具規(guī)模、獨立的第三方認證機構合作，即使面臨法律的訴訟，也會處于較為有利的位置。

很多生產(chǎn)商都關注究竟會依據(jù)什么標準來測試他們的產(chǎn)品。毫無疑問，參照正確的標準是十分重要的，然而，有些產(chǎn)品可能是未被現(xiàn)有的標準所涵蓋的，或是某些標準可能未能*用作評估某類產(chǎn)品。測試機構在這些情況下便要運用多種不同的標準，甚至建立新的標準去全面評估這些產(chǎn)品。

生產(chǎn)商如果跟一家頗具規(guī)模、獨立的第三方認證機構合作，即使面臨法律的訴訟，也會出于較為有利的位置。

所有主要負責建立標準的機構都不遺余力地從不同的渠道收集意見，讓所有相關的組織都可以參與討論每項要求的優(yōu)點和缺點。很多時候，zui終要求回收產(chǎn)品的監(jiān)管機構也參與了標準的制訂。在此情況下，生產(chǎn)商便能清楚地理解建立有關要求的依據(jù)，也可與測試機構和相關政府部門建立完善的溝通。

改善產(chǎn)品安全以降低意外傷亡和財產(chǎn)損失是每位參與者的共同目標，這包括了監(jiān)管機構、第三方測試機構以及生產(chǎn)商?？v是各方會以不同的方法達到目標，所有利害關系者卻必須合力建立共識。美國聯(lián)邦政府的監(jiān)管機構需要鼓勵業(yè)界產(chǎn)品在推出市場前安排第三方測試，生產(chǎn)商也要盡力將測試融入他們的產(chǎn)品研發(fā)計劃和財政預算當中。至于檢測實驗室，則要盡力了解生產(chǎn)商的需要。