過去二十多年，本人一直從事技術和產品研發管理工作，主要與技術人員或工程師打交道。總結這二十多年的工作經驗，本人認為，要成為的研發人員，必須具備三顆“心”，就是“耐心”、“細心”和“信心”。

　　有耐心才能沉得住氣，才能堅持，才能耐得住寂寞，才能主動去學習和鉆研。只有堅持和耐得住寂寞，才能使一個人在某個領域完成長期的知識和經驗積累，從而使自己成為這一領域里的、能獨當一面的專家。有耐心才能做到慢工出細活，耐心也是細心的根本保證。

　　有細心就能關注細節，而細節決定成敗。細心使人考慮問題更加周全，細心使人追求。在技術和產品研發過程中，考慮問題周全和追求事物是產品完善和質量可靠的根本保證。細心是技術和產品研發成功的必要條件，沒有細心就不可能開發出高品質產品。

　　一個人對一件事情*充滿信心，他必然就有決心和意志去完成。研發工作經常會面臨一些意想不到的技術難題，這要求當事人必須有決心和意志攻克這些技術難題，必須迫使自己更深入學習、翻閱各種技術資料，設計驗證實驗，有時還需要夜以繼日思考。信心源于自己掌握的知識和經驗，而知識源于不斷學習，經驗源于不斷實踐積累。要讓自己充滿自信，務必讓自己更多地去學習和實踐。一個停止學習，缺乏實踐經驗積累的人，永遠不可能成為的技術和產品開發工程師。