“智能制造”需要遵循三大原則

1、用戶中心

傳統(tǒng)的電商并不等于互聯(lián)網(wǎng) ，現(xiàn)在電商還只是一個聚合平臺，它的競爭力在價格上。未來電商一定是場景電商，也就是用戶不再是到網(wǎng)上的海量商品中選擇，而是能夠根據(jù)個性化需求定制產(chǎn)品。所以，未來企業(yè)必須從“ 互聯(lián)網(wǎng)”轉(zhuǎn)向“互聯(lián)網(wǎng)”，這個轉(zhuǎn)型就是推動用戶能夠全流程參與到產(chǎn)品的創(chuàng)新過程中。

過去我國的家電制造手段以代工為主，處于微笑曲線的底端，沒有兩頭。現(xiàn)在有了研發(fā)和營銷，也開始做品牌，但和日本德國企業(yè)相比，仍有差距。不過日德企業(yè)現(xiàn)在也遇到了挑戰(zhàn)，因為現(xiàn)在面對的是用戶個性化需求，率生產(chǎn)出來的產(chǎn)品用戶不一定用。海爾智能制造互聯(lián)工廠將業(yè)務(wù)模式由大規(guī)模制造顛覆為大規(guī)模定制，打造U 智慧生活平臺。對外從生產(chǎn)產(chǎn)品硬件到提供智慧解決方案轉(zhuǎn)型;對內(nèi)整合用戶碎片化需求，通過互聯(lián)工廠實現(xiàn)個性化定制。互聯(lián)工廠要的不僅僅是率，更要高精度，也就是工廠到底給什么用戶生產(chǎn)的?海爾現(xiàn)在正在做的，就是怎樣把用戶個性化需求在互聯(lián)工廠實現(xiàn)。

比如，海爾利用用戶圈的交互，把用戶碎片化的需求整合成比較集中的型號，也就是眾創(chuàng)定制。以海爾天鉑空調(diào)為例，傳統(tǒng)的空調(diào)都是方形的，天鉑空調(diào)是圓形的，結(jié)構(gòu)像鳥巢一樣，它的創(chuàng)新以及定制過程就是在網(wǎng)上通過用戶眾創(chuàng)得來的。一名用戶在網(wǎng)上提出zui初的靈感創(chuàng)意，就是空調(diào)能不能設(shè)計成鳥巢模樣。在他提出這一創(chuàng)意后，有30多名發(fā)燒友和他一起來設(shè)計。方案設(shè)計完成以后，這一方案在網(wǎng)上得到了1700多名用戶的建議和支持，然后他們又不斷地修改、調(diào)整這個方案。然后，通過海爾U 平臺、用戶交互平臺，這一方案進入到海爾的開放平臺上，整合了包括中科院、供應(yīng)商等在內(nèi)的*外部資源，實現(xiàn)了對傳統(tǒng)產(chǎn)品的*顛覆。

2、數(shù)據(jù)驅(qū)動

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的本質(zhì)就是數(shù)據(jù)化的技術(shù)，價值流程全面數(shù)據(jù)化改造。智能制造技術(shù)具體分為四個層次：

一是模塊化，這是個性化定制的基礎(chǔ)，海爾從2008年開始探索模塊化，例如，一臺冰箱原來有三百多個零部件，現(xiàn)在在統(tǒng)一的模塊化平臺上整合為23個模塊，通過通用化、配置化來滿足用戶個性化需求。

二是自動化，我們理解的是互聯(lián)的智能自動化，通過用戶個性化定單來驅(qū)動自動化、柔性化生產(chǎn)。

三是數(shù)字化，通過以iMES為核心的五大系統(tǒng)集成，實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和務(wù)聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合，以及人機互聯(lián)、機物互聯(lián)、機機互聯(lián)、人人互聯(lián)，zui終讓整個工廠變成一個類似人腦一樣的智能系統(tǒng)，自動響應(yīng)用戶個性化定單。

四是智能化，主要有兩方面：產(chǎn)品越來越智能，可以自動感知需求，用戶習慣等，實現(xiàn)自控制、自學習、自優(yōu)化;工廠也越來越智能，通過內(nèi)外互聯(lián)、大數(shù)據(jù)分析等，可實現(xiàn)不同的定單類型和數(shù)量，生產(chǎn)方式可以自動優(yōu)化調(diào)整。

3、生態(tài)協(xié)同

內(nèi)部平臺化：

組織從原來封閉的正三角組織變成創(chuàng)業(yè)平臺，由傳統(tǒng)串聯(lián)組織我們變成了共同面向用戶的一個個小微企業(yè)。流程由串聯(lián)變并聯(lián)，原來用戶信息通過串聯(lián)組織一步步傳遞，周期長、效率慢;現(xiàn)在用戶信息可以實時同步傳遞到設(shè)計、模塊商、物流和全流程小微企業(yè)，大家事先參與交互，共同提出一個個解決方案。機制方面也進行了顛覆，從企業(yè)付薪到用戶付薪，風險共擔，超利共享，共同創(chuàng)造用戶價值。

海爾由制造產(chǎn)品的企業(yè)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)孵化的平臺：智能制造模式通過建立資源無障礙進入平臺，吸引*資源，持續(xù)創(chuàng)新、迭代，滿足用戶個性化、碎片化的需求，實現(xiàn)從賣單一產(chǎn)品到提供智慧解決方案轉(zhuǎn)型;同時將過去流水線式的員工轉(zhuǎn)變?yōu)橹R型員工或創(chuàng)客。海爾轉(zhuǎn)型為開放的創(chuàng)業(yè)孵化平臺，通過推進人人創(chuàng)客，為員工以及社會上的創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)機會與平臺，在海爾平臺上目前已孵化出2000多個創(chuàng)客小微。員工從雇傭者、執(zhí)行者顛覆為創(chuàng)業(yè)者、合伙人，每個創(chuàng)客都直接面對用戶，為用戶創(chuàng)造價值。包括生產(chǎn)、制造、物流、采購等供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)都已轉(zhuǎn)型，由傳統(tǒng)串聯(lián)的組織變成了共同面向用戶的一個個小微。這些小微能夠主動創(chuàng)新，吸引用戶全流程參與產(chǎn)品創(chuàng)新過程，這一轉(zhuǎn)變成為互聯(lián)工廠探索的前提。

外部生態(tài)化：

顛覆企業(yè)研發(fā)模式以及企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系。原來企業(yè)都是自己研發(fā)，海爾有4200多研發(fā)人員，而現(xiàn)在海爾的觀念是“世界就是我的研發(fā)部”，*的*資源都可以為我所用，通過海爾開放創(chuàng)新平臺HOPE平臺能夠觸及200萬以上的*資源。另外，原來工廠挑選供應(yīng)商都是誰便宜要誰的，現(xiàn)在供應(yīng)商必須參與前端設(shè)計，也就是說，用戶的新需求來了之后，供應(yīng)商要參與產(chǎn)品開發(fā)，要馬上提供個性化的產(chǎn)品。目前海爾已經(jīng)打造出開放的資源交互平臺海達源，這是家電業(yè)*家為供應(yīng)商資源提供在線注冊、直接對接用戶需求、與用戶在線交互、交易、交付并圍繞用戶體驗即時反應(yīng)的平臺，形成了*模塊商全流程參與創(chuàng)新的生態(tài)系統(tǒng)。

傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改造是一個系統(tǒng)工程，對于傳統(tǒng)制造業(yè)而言，智能制造是極其重要的一環(huán)。但智能制造也是一個系統(tǒng)工程，需要從技術(shù)、人才、機制、生態(tài)等角度全面布局。對于海爾的互聯(lián)網(wǎng)改造，我們充滿期待。