德斯普威創大屏幕維修技術為什么得到這么廣泛的認可
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德斯普威創大屏維修-快速維修服務(僅供參考具體詳情請咨詢客服)
服務說明:
故障快速修復服務德斯普為系統設備發生故障的客戶提供的響應式服務,其服務的對象是DLP大屏系統相關設備組合,現場響應時間的級別由高至低分別為:當日*、下一日*、下三日*;
在您向公司提出服務需求后,德斯普將在合同限定的時間內與您緊密合作,共同解決系統出現的問題。在提供任何的現場服務之前,會首先使用遠程支持服務(可行的情況下),進行遠程問題診斷,或是通過其他方式為遠程解決問題提供幫助
現場響應時間是指在規定的服務時間內,從德斯普接到并記錄故障訴求后到德斯普到達現場的時間;
您可以根據您對故障修復的迫切程度選擇不同的現場響應時間級別;
服務的提供方式有兩種:
1、工程師*,并修復故障設備;
2、德斯普快遞備件給客戶以替換現場故障設備;更換后的合同設備或部件,應成為合同設備所有人的財產。拆卸下來的合同設備或其任何部件,應成為德斯普的財產;在更換完成后的3天內,客戶應將拆卸下來的合同設備或其任何部件退回德斯普。
您的受益
快速修復系統故障;
將分析故障原因,并作成《設備維修報告》,協助您防止類似故障再次發生;
服務特性
故障快速修復服務包括以下內容:
l 上門快速修復故障服務
l 遠程問題診斷
l 故障修復分析報告
l 故障處理經驗現場交流
要求
客戶必須承擔下列責任,德斯普才能提供維修維護服務
l 確認服務覆蓋您的設備及相關應用程序;
l 提供德斯普在提供服務前的請求的信息;
l 確保相關人員能和德斯普的*工程師見面,向其介紹情交,并參加德斯普請求的其他服務活動;
l 針對每一個服務請求,德斯普訓練有素的技術人員將采取相關步驟以確保得到盡可能快的問題解決。為了達到這一目的,德斯普的技術人員將要求客戶提供協助,幫助其對故障進行診斷。為了進行準確的問題診斷,可能必須開啟系統設備的機箱,常規的故障診斷流程也可能包括開啟系統設備的機箱將部件復位。當有這種需要時,德斯普支持人員將通知您并協助您進行此項操作。開啟系統機箱可以避免故障解決受到延誤,但必須在技術人員的指導下進行,后者將就必要的預防措施提供一切建議;
德斯普DLP大屏幕故障快速維修服務,一直以來為各行業的客戶所認可,維修速度快,設備運行好。如果您的威創大屏經常出現故障或已經出現故障,請致電我們!
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