溫場測試系統安裝調試及售后說明
安裝調試
1、設備在制造完畢后,乙方按合同要求發貨至甲方,同時派技術人員到甲方安裝、調試。同時甲方應派人協助。
2、設備在安裝調試完畢后,應培訓甲方人員能掌握操作程序,獨立工作。
溫場測試系統售后服務
1、 本檢定裝置*招標方所提出的技術、參數指標要求,其配置的設備都經過出廠檢驗,有合格證書,本裝置符合版本的校準規范(JJF1098-2003)和國家檢定規程要求。
2、 對售出產品保證做到完好、合格。如發現質量問題,需方可立即退貨,供方負責更換。產品售出一年內實行三包(包修、包換、包退)。三包期外或不屬于設備質量問題的,供方實行有償終身維修,并有償提供配件或服務。
3、 向用戶承諾保證現場跟蹤服務。負責送貨、安裝、調試,對用戶的來信、來電、來訪,認真做好接待和登記工作,及時作出明確處理。如產品發生故障,在接到用戶來電或書面通知后1小時內作出答復,48小時內派出服務人員趕到現場,查明原因,排除故障。
4、 對用戶人員進行多種形式的免費技術培訓和技術指導,協助用戶建立系統(設備)使用、管理的各種操作規程、管理制度,滿足用戶的技術要求,確保設備安全、可靠、運行。
5、 設備交付使用后,我公司將長期向用戶供應易損配件,只收取成本費。免費對系統軟件升級。
6、 未盡事宜雙方協商解決。