鄒：牛津儀器每年會(huì)參加像鑄造展這樣的行業(yè)展會(huì)大概五、六個(gè)左右。 每次展會(huì)上，我們其實(shí)都希望利用這樣的平臺(tái)給客戶、潛在客戶以及同行做一個(gè)牛津儀器直讀光譜儀的展示。像這樣的鑄造展，從品牌形象、訂單的獲取、信息的獲得方面來評估的話，效果還是非常不錯(cuò)的。在這次鑄造展上，*天上午僅僅兩個(gè)小時(shí)內(nèi)，牛津儀器與客戶的洽談信息就超過了八十個(gè)，這超出了我們的預(yù)期。

《QC檢測儀器》：在這次展會(huì)上，牛津儀器展出了哪些具有代表性的產(chǎn)品？

鄒：這次展會(huì)上，牛津儀器帶來了一款移動(dòng)式直讀光譜儀TEST-MASTER PRO，這款設(shè)備可實(shí)現(xiàn)簡單快速的檢測，進(jìn)行的碳含量分析僅需4秒，適合重工業(yè)和全自動(dòng)化工業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用。*，像儀器設(shè)備這樣的產(chǎn)品，往小做的時(shí)候zui大的問題在于儀器的發(fā)熱，這款設(shè)備突破了傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，采用了優(yōu)異的制冷工藝和制冷系統(tǒng)，是目前市面上*一款可以二十四小時(shí)連續(xù)不斷工作的光譜儀。

另外一款設(shè)備PMI-MASTER Smart是世界上*款真正的便攜式金屬分析儀，是今年一月份剛剛在中國發(fā)布的一款儀器，它zui大的特點(diǎn)是便攜式，儀器自身重量只有15kg，可直接攜帶到分析現(xiàn)場。此外，它的另一個(gè)特點(diǎn)是測試的高度。在傳統(tǒng)的印象中，人們認(rèn)為移動(dòng)式、便攜式是臺(tái)式機(jī)的補(bǔ)充，也就是說測試精度會(huì)相對較低。然而牛津儀器的這款便攜式光譜儀儀器，完成了顛覆性的創(chuàng)造，它的測試精度甚至已經(jīng)超過了相當(dāng)一部分臺(tái)式機(jī)的測試精度，這也是我們認(rèn)為它是劃時(shí)代產(chǎn)品的一個(gè)重要原因。這種革新來自于我們的多項(xiàng)技術(shù)。

PMI-MASTER Smart配備了的背包，檢測人員可直接背著進(jìn)行高空檢測，我們?yōu)槠渑鋫涞男欣钕溥m合放進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的汽車后備箱，也可帶上飛機(jī)放在行李艙內(nèi)。此外，我們也可以用折疊的小推車方便拉動(dòng)。

《QC檢測儀器》：您剛才提到的PMI-MASTER Smart，它是如何超過臺(tái)式機(jī)的測試精度？

鄒：PMI-MASTER Smart采用了全新的設(shè)計(jì)，比如全新的碳纖維多CCD光學(xué)系統(tǒng)、緊湊的光室結(jié)構(gòu)保證了體積的小巧，它已經(jīng)不同于市面上任何一種光譜儀產(chǎn)品，包括牛津儀器自己原有的產(chǎn)品，這一全新設(shè)計(jì)屬于牛津儀器自己的。新的改良和設(shè)計(jì)，保證了這款儀器的靈巧性、輕便性以及度，可以說是目前便攜式光譜儀產(chǎn)品中的zui高行業(yè)水準(zhǔn)。

《QC檢測儀器》：牛津儀器的新產(chǎn)品會(huì)*時(shí)間在中國市場發(fā)布嗎？

鄒：牛津儀器于2013年4月25日在上海發(fā)布了專為中國市場的中小型鑄造企業(yè)量身定制的全進(jìn)口直讀光譜儀FOUNDRY-MASTER Xline，作為一款德國*的桌上型儀器，在擁有中儀器的杰出性能和實(shí)用性的同時(shí)，為中國用戶提供了極其平價(jià)的價(jià)格，可地分析鐵基材料中的各種元素。

這款儀器正是先在中國發(fā)布，再到上發(fā)布。因?yàn)槲覀冎饕槍χ袊暮谏T造，所以在進(jìn)行前期的設(shè)計(jì)、需求的調(diào)研時(shí)，都是在中國進(jìn)行，并發(fā)出了兩百多份問卷，回收到一百七十多份有效問卷。這款儀器從光源、火花臺(tái)、包括配件的組合等都是按照當(dāng)時(shí)信息反饋來設(shè)計(jì)的。從去年發(fā)布起到今天，這款光譜儀的單臺(tái)銷量取得了驕人的數(shù)字。

《QC檢測儀器》：牛津儀器在中國的售后服務(wù)建設(shè)如何？

鄒：牛津儀器擁有獨(dú)立的售后服務(wù)中心，在中國設(shè)有售后服務(wù)點(diǎn)，并擁有專門的備件倉庫。在中國的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，工程師共有三十多人。此外，牛津儀器的代理商也有自己的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。如果中國用戶有更高的服務(wù)需求，我們會(huì)從總部直接調(diào)遣服務(wù)人員提供服務(wù)。

目前在中國，牛津儀器的服務(wù)團(tuán)隊(duì)包括代理商自己的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，加起來將近一百人，因此，我們中國區(qū)的服務(wù)力量是非常完備的，從響應(yīng)時(shí)間和響應(yīng)速度來看，完夠滿足中國用戶的需求。

《QC檢測儀器》：中國的用戶對光譜儀的需求與國外有什么不同嗎？

鄒：在我看來，中國的用戶對于產(chǎn)品的性價(jià)比更關(guān)注一些，在滿足客戶需求的前提下，這款儀器的性能和市場上的價(jià)值是否匹配很重要。

牛津儀器的光譜儀產(chǎn)品系列，基本上覆蓋了百分之九十的應(yīng)用范圍，所以從產(chǎn)品的組合上來說，我們提供給客戶的多樣性是非常全面的。

《QC檢測儀器》：過去五年，牛津儀器直讀光譜儀每年都至少推出一款新產(chǎn)品，這么快的速度推出新產(chǎn)品，zui大的驅(qū)動(dòng)力是什么？

鄒：中國市場在牛津儀器的總銷售額比重達(dá)到了世界上zui大的一塊，過去幾年，牛津儀器中國地區(qū)直讀光譜儀的業(yè)務(wù)每年都以百分之三十到百分之五十的速度增長。 據(jù)我們所知，雖然近幾年宏觀經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻，中國制造業(yè)也出現(xiàn)了自身的發(fā)展困難。 但是，相應(yīng)地，國家也出臺(tái)了很多的政策，對一些制造設(shè)備企業(yè)、廠家、生產(chǎn)企業(yè)做整合，提高市場競爭力。在這種整合過程中，因?yàn)閷Ξa(chǎn)品質(zhì)量有更高的要求，將中國的光譜儀市場需求進(jìn)一步釋放出來了。

所以，在這個(gè)過程中，雖然企業(yè)的總數(shù)有降低，但是真正愿意在產(chǎn)品質(zhì)量的提升上進(jìn)行投入的企業(yè)反而增加了。我們認(rèn)為反而是產(chǎn)業(yè)優(yōu)化的調(diào)整，給了直讀光譜儀市場和牛津儀器更多的機(jī)會(huì)，來幫助企業(yè)提升自身的產(chǎn)品質(zhì)量和競爭力了，這也是牛津儀器不斷推出新產(chǎn)品的zui大驅(qū)動(dòng)力。

《QC檢測儀器》：牛津儀器直讀光譜儀對于業(yè)務(wù)的增長有沒有具體的規(guī)劃？未來的發(fā)展目標(biāo)是什么？

鄒：牛津儀器直讀光譜儀在產(chǎn)品和市場定位上有很詳細(xì)的規(guī)劃，至于業(yè)務(wù)的增長，我認(rèn)為這是水到渠成的結(jié)果。推出什么樣的產(chǎn)品、什么樣的產(chǎn)品更適合中國市場、如何提高我們對客戶需求的滿足，這才是我們關(guān)注和考慮的問題。

對于未來的目標(biāo)，在直讀光譜儀行業(yè)，從開始有了臺(tái)式機(jī)，到移動(dòng)式光譜儀的出現(xiàn)是一個(gè)革命性的變革。但是，移動(dòng)式光譜儀在使用上也有它自身的局限性，因?yàn)橹亓?，體積等原因，無法在更苛刻的條件下作業(yè)。因此，在移動(dòng)式光譜儀的基礎(chǔ)上，牛津儀器又發(fā)展出了便攜式光譜儀。過去，在偏遠(yuǎn)的地區(qū)或是臺(tái)式和移動(dòng)式光譜儀無法使用的地方，人們對于質(zhì)量安全的評估，限于技術(shù)手段，有時(shí)候不得不憑經(jīng)驗(yàn)來判斷。但隨著真正的便攜式時(shí)代的到來，以前我們觸及不到的地方，現(xiàn)在可以通過便攜式光譜儀去做定量、定性的化學(xué)分析的檢測。我們將從之前只能在實(shí)驗(yàn)室或室內(nèi)進(jìn)行的安全生產(chǎn)和質(zhì)量控制擴(kuò)展到了戶外甚至更偏遠(yuǎn)的地區(qū)。未來，我們希望將光譜儀做到和手機(jī)大小一樣，這也是我們的*目標(biāo)。隨著科技的發(fā)展，我們希望能看到那一天的早日到來。