牛津儀器執(zhí)行董事及服務業(yè)務總監(jiān) Dawn BROOKS女士近期訪問了中國，就牛津儀器中國的服務策略與各個事業(yè)部服務團隊進行了深入交流。期間，她還拜訪了等離子事業(yè)部的重點客戶，深入了解國家 科研項目投入趨勢，重點實驗室建設，對客戶購買產(chǎn)品的售后服務、維修保養(yǎng)等情況進行了深入了解。

      Dawn BROOKS此次拜訪中國體現(xiàn)了牛津儀器集團對于維修服務及客戶滿意度的重視。牛津儀器自進入中國以來，銷售額連年高速增長，其成功訣竅之一歸功于對維修服務的高度重視和持續(xù)投入，和配備了受過專業(yè)訓練的強大的售前售后服務團隊。

      牛津儀器秉承銷售和服務并重的戰(zhàn)略，目前已在中國設立了4個辦事處，并在其他客戶集中地區(qū)配備專業(yè)服務人員。服務部門更是作為獨立部門運營，以便為客戶提 供更好、更便捷的服務。另外我們還提供、產(chǎn)品維護、年度服務合同、用戶培訓、在線、備件及耗材和軟件升級等服務及時響應客戶的安裝維修 服務要求，因此在業(yè)界享有非常好的口碑和很高的客戶滿意度。

      關于牛津

      牛津儀器公司于1959年創(chuàng)建于英國牛津，現(xiàn)已成為世界的科學儀器跨國集團公司，是光譜儀、測厚儀、能譜儀、等離子設備、超導超低溫產(chǎn)品、核磁共 振儀、低溫泵壓縮機、X射線管等方面的專家，擁有分布于英國、美國、芬蘭、丹麥、德國和中國的十幾個工廠以及遍及的分公司或辦事處。