2017年剛剛過半，對于牛津儀器已有諸多里程碑的重要事件產生，包括“Horizon”戰略開始全面推進、工業分析業務出售、走近中國市場20周年等等，而對于牛津儀器納米分析部(以下簡稱“納米分析部”)，大家既熟悉于其廣泛配置在各個電鏡分析室的能譜產品，又因其定位產品的“神秘”而陌生。

　　2017年剛剛過半，對于牛津儀器已有諸多里程碑的重要事件產生，包括“Horizon”戰略開始全面推進、工業分析業務出售、走近中國市場20周年等等，而對于牛津儀器納米分析部(以下簡稱“納米分析部”)，大家既熟悉于其廣泛配置在各個電鏡分析室的能譜產品，又因其定位產品的“神秘”而陌生。

中：牛津儀器納米分析部董事總Ian C Wilcock;左：牛津儀器納米分析部亞太區銷售總監Jonathan Bryon;右：牛津儀器納米分析部中國區李霄飛

　　為了給中國青年學者及學生提供一個針對顯微分析的系統培訓學習機會，開啟“顯微分析”之門，發現科學之美。2017年6月26日，*大學(簡稱“國科大”)和牛津儀器共建的“國科大·牛津顯微分析學校” 在國科大雁棲湖校區正式成立，并開啟了為期6天的課程。納米分析部就是此次活動的主要組織者之一，借此機會，儀器信息網編輯在成立現場采訪了牛津儀器納米分析部董事總Ian C Wilcock，對納米分析部、“Horizon”戰略，以及對步入中國這20年的發展評價等進行了深入了解。牛津儀器納米分析部亞太區銷售總監Jonathan Bryon以及牛津儀器納米分析部中國區李霄飛陪同采訪。

納米分析部： 40余年不斷推出革命性產品 新能源將是關注熱點

　　納米分析部是牛津儀器公司的一個重要業務部門，部門成立至今，已有四十余年的歷史。在這期間，始終承擔著納米分析領域市場的的地位。納米分析部十分重視研發的投入，每年投入大量資金進行科學儀器的應用及開發。并在歷史發展過程中不斷推出革命性產品，包括2008年推出世界*用于掃描電鏡的超大面積硅漂移探測器、2013年推出業界zui大有效晶體面積X-Max SDD能譜儀、2015年推出無窗型的探測器X-Max Extreme、2017年5月推出基于CMOS技術特制的劃時代EBSD探測器Symmetry等。其中的X-Max Extreme為超高分辨率FEG-SEM的應用及超越常規的微米和納米尺度分析提供了全新的解決方案，更是從傳統有窗口探測器向無窗口的革命性的變化。而Symmetry則性能且易用，比傳統CCD技術提升十倍性能。

納米分析部發展到目前，產品結構zui主要包括：X射線能譜儀(成分分析)、波譜儀(成分分析)、EBSD(材料結構、取向等研究)、納米操縱手/機械操縱(微小樣品的提取，電性能的測試)、各種各樣的軟件等。可為鋼鐵、冶金、環境、地質等行業提供完整解決方案和支持。

　　*，牛津儀器的能譜等產品是與市面各電鏡廠家的電鏡設備相配套的，那么牛津儀器又是如何與這些電鏡廠家平衡關系或與這些電鏡設備配套的?Ian C Wilcock表示：“zui終的目的就是保證zui終用戶有一個好的體驗，提供的產品，所以我們會非常公平、平等并積極的與每個電鏡廠家去合作。從而通過與電鏡廠商更好的配合、交流，為客戶提供的軟件和硬件。”

　　納米分析部面對的客戶往往是那些致力于將納米技術轉化到人們日常生活產品中的科研人員，而這些科學前沿研究往往對儀器或設備的需求十分苛刻。那么，納米分析部是如何為這些苛刻的需求提供支持和服務呢?Ian C Wilcock表示：“首先，我們必須對等的交流。比如，我們在中國有一個非常強的專業支持團隊，他們的學術背景都很好，都是名校的博士畢業，對客戶的需求都比較了解，與比較高層次的客戶可以更好的進行技術的溝通。其次，在英國總部每款產品我們都設有對應的產品，負責的支持。這些產品將與各市場的本地團隊進行很好的溝通，他們也經常會面對客戶，然后我們把這些對等交流的信息反饋到英國研發部門，從而通過傾聽客戶，不斷滿足客戶的需求。”

　　對于納米分析部的未來市場，Ian C Wilcock認為，新能源將是一個重要的熱點領域。目前，不管是中國還是其他國家，都面臨環境污染的挑戰。清潔能源比如我們用的鋰離子電池、太陽能代替傳統能源這個領域就顯得很有潛力。這也是為什么我們投資研發無窗型探測器，并在兩年前推出X-Max Extreme的原因。以往探測器一般只能測4號元素鈹Be以后的元素，而X-Max Extreme除了能測常規的元素外，還可以測3號元素鋰Li元素，這就可以應用于鋰離子電池、其他清潔能源等，為清潔能源研究提供了一個新的手段。

　　同時，Ian C Wilcock還表示，“目前納米分析部的有幾款產品，能譜也好，波譜也好，雖然是比較成熟的產品，但是還有很多改進的空間。比如說隨著電子半導體技術的發展、計算機技術的發展，這些都可以為我們設備的研發帶來幫助，讓設備速度越來越快，靈敏度越來越高。我們zui近推出的EBSD探測器Symmetry就是這樣的，速度比原來得到一個數量級的提升。所以，還是有許多地方值得去研究的。接下來我們也不單單會關注傳統的產品，我們還會更多的關注新的技術，比如時下很火的關聯技術等。”

“Horizon”戰略全面推進 納米分析部將主抓客戶親密度

　　根據近期牛津儀器發布的2016-2017財年預告，牛津儀器整體顯示了穩定的增長，營收增9% 利潤增7.1%。對于納米分析部的表現，Ian C Wilcock講到：“納米*門沒有一個專門的年報，是*合在集團年報里面的。但我能告訴你的是納米分析部是牛津儀器集團里一個很強勁的部門，為集團做出了很大的貢獻。在過去的一年，亞洲的市場表現非常不錯，比如中國、日本、韓國，這三個地區表現是十分亮眼的，不光在科研領域，而且在工業領域也有很好的表現。其他市場，比如美國也是一個很大的市場，但是近來比較平穩，歐洲市場則略微下滑。”

　　講到此，Ian C Wilcock重點介紹了牛津儀器去年年底推出的“Horizon”計劃。“Horizon”計劃zui主要的目的是保持企業的快速增長，計劃框架為一個“鉆石”形的四面體結構，其四個面是十分重要的，寓意四個面的協同及均衡發展。四個面分別代表：客戶親密度、產品研發、公司運營、售后服務。

　　“Horizon”是公司很重要的一個戰略性計劃，“鉆石”四面體結構的四個方面公司分別指派了專業的別的director來負責，每個方面都有具體的策略，并已開始同時逐步推進。比如“公司運營”方面，在內部制定了許多可以量化的指標，來提高公司的效率，效率是企業的生命，現在則有了一個相對量化的指標來衡量效率;“產品研發”方面，以往有許多產品研發的項目，資源往往會平均分配，現在會區分出哪些是戰略型的，就把更多資源投入到這方面，來重點投入;“客戶親密度”方面，會花更多時間了解我們客戶使用我們設備的現狀，在使用過程中遇到什么問題，怎么去解決，去知道客戶到底客戶使用的現狀是什么?到底什么在阻礙客戶去使用的更好等。

　　同時，Ian C Wilcock也表示：“對于納米分析部而言，目前可能更多的重視“客戶親密度”，因為其他三方面我們已經有了一定的優勢，對于客戶親密度而言是至關重要的，我們是與科研的客戶緊密結合的，必須很清楚的知道他們現在需要什么，五年以后需要什么，這樣才能了解我們的客戶，指導我們的研發，所以我們會更加強調‘客戶親密度’。”

　　另外，“Horizon”計劃還提及了內部部門之間的更有效協同互助作用，Ian C Wilcock對此表示：“從應用角度講，我們這幾個部門是有區別的，實際上，正好相反，我們有很多共同的客戶，只是許多客戶的應用可能不一樣。就好比今天的活動，與國科大合作的學校實際上是我們三個部門共同參加的，包括納米分析部、原子力顯微鏡部及安道爾。除了部門之間做一些共享的市場活動，公共開發客戶，共享管理資源、實驗室等之外，我們也構想能夠利用各個部門各自的研發優勢，開發出一些新的產品。”

　　“Horizon”計劃中還有一項重要進展，就是超導技術業務、超導技術業務出售等的重大調整。對于此，Ian C Wilcock認為：“其實大家對這個并不需要很大的顧慮，這只是一個正常的調整，是基于未來我們的戰略做出的決定。牛津儀器將來一定是致力于的科研和的工業領域的應用，這個是未來既定的一個策略，我們的目標是在相應的市場領域要么做*，至少是第二，不做第三。我也很忐忑，我們把工業分析部賣給了日立，并不是生意不好;生意不錯，量很大，應用也很廣泛。但是坦率的講，在這個領域有很多的競爭對手，而這個部門不一定能夠排到前兩名，那相對來說它的利潤也好，技術含量也好，可能未必能夠達到我們的要求，所以把它出售給日立，可能是一個更好地選擇，對雙方也是互利的。這樣我們可以更加的集中力量做一些擅長的事情，比如納米分析，從長遠來看是一件更積極的事情。”

下一個20年繼續看好中國市場：持續加大投入 關注熱點領域

　　2017年已是牛津儀器步入*20個年頭，對于在中國市場這20年的評價，Ian C Wilcock講到：“中國是我們現在一個很重要的市場，也經過了多年的快速發展。對于我們納米分析部來說，中國是第二大市場，*大市場目前是美國。但考慮到美國相對發展平穩情況，相信用不了多久，中國市場會超過美國成為zui大的市場，所以我們會持續對中國市場加大投入，很快我們會在北京將有一個新的辦公地點，我們部門也會有一些新的展示設備。另外，對中國市場的投入的持續增加，除了設備，還包括我們團隊的不斷壯大。”

　　對于此，亞太區銷售總監Jonathan Bryon表示同意，并補充道：“在中國，我們正在從以往*的納米設備供應商逐漸轉變為一個*知識提供者，這是一個很大的轉變，也適應了目前“知識經濟”的趨勢。我們提供給客戶的不再僅僅是一個工具，而是相關的一些知識，怎么樣來把設備用好，怎么樣來幫助科研，這也是本次我們為什么組辦“國科大?牛津顯微分析學校”的原因。”

　　值20周年之際，對于中國市場新的起點，Ian C Wilcock表示：“相信中國在接下來的20年，也是一個持續發展的過程。一些熱點領域，比如在納米技術、新材料、新能源、生物醫療、航空航天等，這些領域中國都處于地位，接下來納米分析部會持續關注這些領域，也包括關注這些領域的科學家，已達到與他們共同成長，共同發展的目的。總之，接下來的20年將是更值得期待的、更精彩的20年。”

　　納米分析部中國區李霄飛也表示：“與其他各個儀器廠家一樣，中國市場對于牛津儀器十分重要，比如對于納米分析部來說，*以來始終關注客戶的需求，在上海進行的應用培訓課程就已經持續了十幾年。十幾年來我們一直在關注國內的客戶，關注他們的發展，看到中國的表現越來越來好，也越來越受到國外的重視，我們也非常的自豪。目前市場競爭的激烈要求我們，不光光是要把技術做好，同時還要把應用支持和售后服務做好。但我們對于未來還是很有信心的。首先客戶對于牛津儀器尤其是納米分析部是很認可的;第二，我們和主要的電鏡廠家都保持非常緊密的合作;第三作為市場的者，我們在EDS、EBSD等相關領域要更加突破自我，*于當前技術要求。”

采訪編輯：楊厲哲