王晶晶

安科瑞電氣股份有限公司  上海嘉定  201801

摘要：2015年3月，中共中央、國務院印發了《關于進一步深化電力體制改革的若干意見》。同年，新電改6個關鍵配套文件在11月的一天落地，涵蓋輸配電價改革、電力市場建設、售電側改革、電力交易機構組建和規范運行等多個方面。自開啟新一輪電力體制改革的大幕至今，電力市場化道路已經走過了3 年。隨著電改的不斷深入，電力市場的競爭也愈發激烈。有改革就有利益的重新分配和調整，市場上的發、輸（配）、售各方，都想在激烈的競爭中生存并發展壯大，發電作為電力生產的源頭深刻感受到市場的殘酷和生存的不易。于是紛紛轉變思路成立售電公司，都希望成為一個發售一體的綜合能源供應商，本文正是立足于此，談談發電企業成立售電公司的必要性。

關鍵詞：售電側改革；電力市場；售電公司

1成立售電公司的背景

這一輪電力體制改革的總體思路是“管住中間、放開兩頭"。其中放開兩頭，即逐步放開發電計劃，從單一的政府安排發電計劃到除確保居民、農業、重要公用事業和公益性服務以外的電量計劃將全部通過市場獲得，也就是說發電企業將直接進入市場，與電力用戶直接交易，通過競爭獲取電量和電價。隨著市場電比例的不斷提高，競爭形勢也必然更趨激烈，發電企業在激烈的市場競爭中趨于虧損邊緣，對企業的生產經營造成了較大沖擊。因此，發電企業必須順應改革潮流，實施轉型發展。敢于直面挑戰，走市場化售電的道路，已成為發電企業的必然選擇。

2 成立售電公司的作用

開展電力體制改革，就是要還原電力的商品化屬性，在激烈的電力市場競爭中，發電企業售電的對象，逐步從以往單一的電網公司向廣大電力用戶轉變。也以此倒逼電網公司和發電企業繼續深化改革，加快進入市場的步伐。作為本輪電改六大配套文件之一的《關于推進售電側改革的實施意見》，就明確指出了“電改的主要目的是要向社會資本開放售電業務，多途徑培育售電側市場競爭主體，為電力用戶提供更多購電選擇權，以售電側的競爭提升售電服務質量"。

3 如何運作好售電公司

一是，及時轉變理念，增強市場意識。過去發電企業作為特殊的能源行業，計劃經濟色彩非常濃厚，只要做好安全生產，按照政府確定的發電計劃和上網電價統一銷售給電網公司，只需要和政府有關部門和電網公司打交道就夠了。2002年廠網分家，特別是本輪電力體制改革后，發電企業要直面市場，和電力用戶進行直接交易，要與電力交易中心和眾多電力用戶打交道，由過去“跑政府、跑電網"轉為“跑市場、跑政府、跑電網相結合"。

二是，務必堅定信念，敢于直面挑戰。如何運作好一個售電公司，筆者曾經看過一篇文章，非常貼切的用十二個字總結“出發容易，中途艱難，終點無期"。因此，首先要有敢為天下先的態度，要堅定信念、敢于直面挑戰，敢于跨出一步，就像下圍棋一樣，要有全盤意識，提前做好準備和預判，才能獲得利。帶領一班人馬，職責劃分，明確思路，分頭行動。誰跑供電側，誰跑用戶側，誰負責交易，誰管大數據分析等等。可以說每一步都要環環相扣。誰前期工作做得扎實，誰就有可能堅持到中途和接近終點，脫穎而出。

三是，還原電的商品化屬性，當好銷售員。一個售電公司的運作好壞，除了自身的硬件條件，這個公司的組織機構設置、人員素質、銷售員能力等都會產生疊加效應。作為售電公司對外窗口的銷售人員，要勤于業績，主動開拓電力用戶，儲備用戶資源，注重建立長期穩定的合作關系。要實行客戶分類服務。開展對用戶的用電行為分析，建立用戶檔案，從效益度（電量與度電收益）、風險度（偏差率與行業穩定性）、忠誠度（履約能力與用戶粘性）、成長度（經營和持續發展能力）等方面進行綜合評價，針對不同類型、不同規模用戶實施不同的服務策略。同時能主動加強與政府部門、競爭對手、交易中心的溝通協調，加強市場聯盟，防止惡性競爭或操縱市場，實現多方共贏。

四是，以售電為核心，滿足不同客戶的需求。售電公司從電力批發市場中購電，然后零售給終端電力用戶，從其中賺取差價，獲得收益和發展。購、售是任何一家售電公司的經營環節。而發電企業所成立的售電公司更容易實現產銷銜接，更能確保以合適的價格從批發市場獲得電量。在此基礎上，如能滿足不同客戶的需求，細分客戶群體特點，為用戶提供多元化、個性化的電量和電價服務，通過豐富的“套餐"滿足客戶需求，必然或受到電力用戶的大力歡迎。以蕪湖發電公司所屬售電公司為例，目前，售電公司與電力用戶所簽訂的購售電合同中，就定價方式有多種方式可以選擇，一般分為幾種：固定價差模式（售電公司承諾用戶每度電較目錄電價的讓利值）；直接分成模式（售電公司購電收益與用戶的分攤比例，例如 8:2）；固定價差或分成模式（中標費用超過保底費用，直接分成）。

五是，注重開拓增值服務，提升服務品質。售電公司在售電的同時，還可以根據電力用戶需求提供各種增值服務 , 例如，提供能效提升、用能診斷、設備預試等多元化服務，提供從電力、蒸汽到屋頂光伏等一系列的綜合能源解決方案。同時，大多數電力用戶受制于專業技術壁壘，涉及企業內的變壓器、高壓開關等用電設備無法自行維護、預試、檢修，而社會上的專業電力工程公司對小的電力維護、檢修項目又缺乏熱情，售電公司的進入正好可以彌補這些缺失，同時也加強了與電力用戶的密切聯系，增強了企業與企業之間的粘性。

4 安科瑞為售電公司提供解決方案

安科瑞為售電公司提供了諸多解決方案用于解決痛點問題，輔助售電公司更準確預測用戶的用電量，降低人力成本，提高服務效率，為綜合能源服務提供軟、硬件一站式服務。

4.1 AcrelCloud-1000變電所運維云平臺

安科瑞變電站運維云平臺依托物聯網技術以數字化手段監測數以百計的用戶變電所運行狀況，可以較低成本采集用戶變電站的數據匯集到云平臺，提供24小時不間斷的實時數據服務，包括用戶用電量歷史數據采集記錄、變電所環境參數等。通過邊緣計算網關和云平臺分析功能，充分挖掘用戶數據價值，并通過云平臺、手機APP等方式實時告知用戶配電系統存在隱患和事故，快速派單消缺搶修，便于售電公司為用戶提供快捷的服務。

4.1.1提高負荷預測精度，減少偏差考核

運維平臺通過4G或互聯網采集用戶配電系統數據，包括電流電壓功率電能等數據，并形成日報、月報、年報以及歷史曲線、同比環比分析比較等，使售電公司掌握用戶的用電習慣和歷史數據，更準確的了解用戶實際用電量，為預測未來用電量提供依據，同時也可以為用戶提供用能數據服務。

4.1.2閉環運維服務，降本增效

運維平臺除了實時采集電氣數據外，還可以采集用戶變電站開關狀態、變壓器負荷率和組溫度、環境溫濕度、煙霧、浸水、視頻、門禁信息，發生異常情況會及時通過APP和短信向運維人員發出報警信息，并可生成派工單，通過GPS定位服務情況，快速排除故障，縮短故障停電時間，為用戶提供運維服務，提高用戶粘性。

4.1.3能效分析，提供數據服務

平臺可按照配電回路、區域、分項、部門統計日、月、年用電數據，并進行同環比分析，同時系統提供分時段電能及費用統計、實時需量、四象限電能、平均功率因數計算等功能，為用戶提供多維度數據服務。

4.1.4數據對接

運維平臺可以和售電平臺或者其它第三方平臺數據無縫對接，實時提供電力交易競價信息，及時獲取電價信息和交易情況。

4.1.5用戶診斷報告

運維平臺自動生成用戶用電及運行診斷報告，對用戶配電系統運行情況提供周期性診斷報告，總結配電系統運行情況，提出改進建議。

4.2 Acrel-5000Cloud能源管理云平臺

Acrel-5000Cloud能源管理云平臺可為售電公司針對園區或者眾多用戶的綜合能源服務提供數據支持和節能建議。

平臺采集用戶電、水、氣、冷熱量等能源消耗數據和光伏、風力、儲能等新能源數據，對用能數據進行分析，按照區域、部門、用電設備類型進行細分，提供同比、環比分析比較和用能數據追溯，同時可以提供尖峰平谷各時段用能數據和報表，幫助用戶梳理能源賬單明細和制定能源績效考核。

4.3 AcrelCloud-3200預付費管理云平臺

隨著電改的進一步深入，除了工業企業外，未來居民用電和商業用電都會逐步開放，售電公司也會參與到居民和商業用戶的售電交易，安科瑞預付費云平臺可為售電公司提供先交費、后用電的方案，并且為用戶自助繳費提供支持。

安科瑞預付費管理云平臺為居民小區、商業綜合體、辦公樓、酒店式公寓、學生宿舍以及連鎖超市提供用電預付費和用電安全管控解決方案，目前已經成功在上述各場景得到廣泛的應用并已經穩定運行多年。

4.4 AcrelCloud-6000安全用電管理云平臺

用電安全是綜合能源服務的一個重要環節，保障用戶的用能安全至關重要。安全用電管理云平臺對電氣引發火災的主要因素（線纜溫度、漏電電流、負荷電流、電壓）進行數據跟蹤與統計分析，通過2G/NB-IOT/4G方式采集現場數據，及時發現電氣線路和用電設備存在的安全隱患（如：線纜溫度異常、過載、過壓、欠壓及漏電等）并通過短信、APP推送、自動語音呼叫等方式及時預警，有效防止電氣火災的發生。系統可以顯示所有監測點位的漏電電流等電氣參數和線纜溫度，并支持巡檢記錄和派單操作，提供安全隱患分析報告，實時評估企業用電安全狀態。

4.5 AcrelCloud-9000電動車（電瓶車）充電樁運營管理云平臺

充電樁業務越來越多出現在售電公司的業務清單中，有助于幫助售電公司平衡偏差的同時也能獲取更多利潤，相輔相成。

4.5.1資產管理

充電樁運營管理云平臺幫助售電公司實時監測充電樁運行狀態，包括安裝地點、數量、充電樁空閑/使用狀態、故障信息等。

4.5.2交易管理

充電樁運營管理云平臺為需要充電的用戶導航尋樁，提供預存電費充電、掃碼充電等結算方式，解決充電難、管理難和收費難的問題。

4.5.3安全管理

近來電瓶車相關的安全和火災事故頻發，成為生命和財產安全隱患。政府部門發文對電瓶車火災的整治都放在規范停放和充電行為上。安科瑞充電樁運營管理云平臺除了資產管理和交易管理功能外，還提供充電安全管理功能，包括充電樁漏電、溫度的監測，有助于規范管理電瓶車停放和充電問題。

4.6 產品選型

5 結束語

當前的電力體制改革，既是機遇，也是挑戰，發電企業要加快轉型發展，必須加強企業的市場營銷工作。售電公司作為發電企業對外開展營銷的平臺和窗口有不可替代的作用。因此，我們可以預見以售電公司為基礎的，發電、售電（配電）一體化綜合能源供應商是發電企業未來的發展方向。

【參考文獻】

[1]肖偉.發電企業成立售電公司的必要性

[2]安科瑞企業微電網設計與應用手冊. 2020.06版