2020年,從被列入“新基建”重點布局領域,到一系列的專項政策出臺,工業互聯網對經濟社會發展的作用在更廣范圍、更深層次顯現。根據相關調查數據顯示,2020年我國工業互聯網產業增加值規模將達到3.78萬億元,占GDP的比重也將提高至3.63%。
作為工業、制造業生產經營“基石”的工業品,也伴隨著工業互聯網的加速落地在2020年迎來了發展“窗口期”,在新的一年里,法米特作為正在轉型中的工業品牌,開始確定了一系列的目標。
新的一年里,基于工業互聯網模式的服務體系日益完善,專業服務能力得到強化;數字化物聯網平臺的作用也會更加凸顯,推動產業優質資源加速整合……多重因素的催動下,工業品牌數字化發展進程按下了“快進鍵”。
服務升級:打通數字化“后一公里”
*,工業品牌除了要在標準化上下功夫之外,另一大特色是“重服務”。由于工業品細分領域較多,專業屬性強,一些工業品還涉及到高溫、高壓等危險工作環境,這些性質使得工業品安裝、維護以及指導培訓、售后等專業服務成為“剛需”。
法米特為了打造一體化專業服務體系的關鍵一環,在數字化“后一公里”上吸納行業內優質合作伙伴,法米特制定了覆蓋全鏈路的線上線下一體化服務方案。
首先在銷售環節,法米特銷售人員會根據實際工況為企業提供專業化的采購建議,通過定量控制系統,法米易加云平臺等多種方式,滿足企業對于智能化、數字化的需求;其次在專業場景方面,法米特工程師會聯合當地經銷商,實地去企業開展設備調試、安裝和維修等服務,確保產品效率更大化;在售后服務方面更不用說,全天24小時線上客服,為客戶解答疑難問題,同時為了迎合視頻化趨勢,法米特也正在逐漸將紙質說明書轉變化視頻說明。
加速整合:行業優勢資源進一步集中
事實上,經過長期積累,中國制造業一些重要領域已經開始逐漸躋身于世界前列,但是大多數工業領域還是普遍存在著基礎配套能力不足、創新能力整體偏弱,部分關鍵核心技術缺失等問題,仍然制約著制造業的發展。
現代社會隨著互聯網技術的發展,電子商務模式風生水起,為了抓住契機,法米特入駐1688平臺、與阿里巴巴達成多方面合作,一站式工業品采購平臺憑借品類豐富、服務完善的優勢逐漸成為連接需求側的樞紐,并帶動法米特與行業優質資源的加速整合,同時還可以推動法米特產業鏈向著上下游連接更加緊密、各環節協同有效的方向演進。
此外法米特還將制定更多計劃,與更多行業企業達成合作,借助全渠道資源,為產品打造“一品多端”的營銷通道。
回望2020年,工業互聯網作為新型基礎設施,在萬物互聯、信息匯聚、優化調度上發揮了一系列優勢,可以預見,在2021年,法米特借助發展關鍵詞,將會釋放更大的發展潛力。
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