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【高效響應，全力保障】——隆基寧光致全體客戶和合作伙伴的溝通信
致全體客戶和合作伙伴的一封信
尊敬的各位客戶和合作伙伴：
您們好！
病毒肺炎疫情自發生以來，受到社會各界的高度關切，牽動著每一個人的心。對疫情的各項防控工作也成為多方力量的關注焦點。為貫徹落實、省、市病毒感染的肺炎疫情防控工作部署，有效保障全體人員的身體健康安全并為疫情防控盡一份力，隆基寧光作為企業主體，積極履行企業責任，與全國人民萬眾一心，共同攻克當前的嚴峻形勢，堅決打贏這場沒有硝煙的戰爭！在此首先誠摯祝愿各位客戶能夠平安度過這一非常時期。
為全力保障疫情防控時期公司的運行和業務的正常開展，我們進一步加強客戶服務和技術保障工作，在原有響應體系上建立應急工作機制，確保在疫情防控時期橫向調度及時，縱向溝通順暢，上下協同把解決客戶問題放在。
為此，我們采取以下措施：
保障員工個人防護和健康檢測
隆基寧光業已加強自身員工的健康監測與衛生防護。在現階段下，響應自治區政府要求，延遲至2月10日上班。配合國家加強防疫知識宣傳教育，確保員工了解相應知識，加強員工自身的健康監測與衛生防護，要求包含一線服務人員在內的所有員工佩戴口罩，做好防護措施。并設立公司各部門疫情聯絡員，特別是建立一線服務工程師身體健康情況每日報備機制，確保一線服務人員為客戶服務的同時，不發生疫情傳播風險。
全力保障服務系統穩定運行
在疫情防控期間，對全體客戶和合作伙伴，皆可通過400綠色通道一鍵快捷撥入提供7*24小時響應服務，優先確保故障的解決閉環；各省設立了辦事機構和服務人員，確保時間響應客戶需求，客戶業務的穩定運行；提供全程在線綠色云服務，對所有客戶提供不間斷的遠程在線技術支持與保障。
相關負責人：
閆先生： 張先生： ： |
再次感謝您的理解和支持，隆基寧光儀表將與各位客戶及合作伙伴一同努力，共克時艱，助力疫情的防控工作取得成功。
我們相信，在國家、政府及全社會的努力下，我們一定會打贏這場沒有硝煙的戰“疫"。待春暖花開時，我們再相聚。
最后，祝所有的客戶朋友及家人新年快樂，幸福安康！ 祝愿祖國早日戰勝疫情，祝大家身體安康！
寧夏隆基寧光儀表股份有限公司
2020年2月1日
