三星家電作為早進入中國市場的外資家電企業之一，一直自視是、品質的代表，也確實曾在消費者中積累了不錯的口碑。正因為如此，其未能把握住線上線下融合發展的零售變革機遇，在市場競爭中快速掉隊才會令人扼腕嘆息。

事實上，近些年意欲借助產品發力、在市場上更進一步的三星家電，發展并不順利。以冰箱為例，奧維云網（AVC）冰箱線下市場0品牌數據顯示，2018年上半年三星冰箱均價高達9243元，同比猛增22.1%，增幅位列0品牌第二位，高的美的雖然增幅為30.1%，但均價僅為3873元，三星家電產品售價之高可見一斑。

與此同時，高昂的售價并沒有給三星家電帶來實際效益。在2018年上半年線下市場0品牌中，三星冰箱零售額份額、零售量份額分別為3.4%、1.5%，量額均有不同程度下滑，勉強躋身0品牌行列。值得一提的是，在0品牌中，三星冰箱是一家“份額下降”與“均價增長”均超過行業均值的品牌。

《2018年上半年家電網購報告》顯示，在2018年上半年線上銷售*位冰箱、洗衣機產品中，三星家電甚至沒有一款產品入圍，卡薩帝的一眾國產品牌已完成對三星家電的超越。隨著國產品牌的強勢崛起，業內人士分析，三星家電“陣地”已接近失守，若遲遲無法扭轉頹勢，三星家電或將就此“掉隊”。

國產強勢崛起    多重因素阻礙復蘇

近些年來，在消費升級趨勢下，以三星家電為代表的外資品牌“光環”正慢慢散去，國產品牌的強勢崛起正對它們形成合圍之勢。2018年，卡薩帝、比弗利等國產品牌進一步搶占市場，對三星、西門子形成強勢擠壓。以卡薩帝為例，據公開資料，其2018年季度實現收入增長50%，從*來看，卡薩帝萬元以上冰箱、萬元以上洗衣機*已分別占據36.5%、70.5%。

除去市場競爭，其他多重因素也或將阻礙三星家電的復蘇。2016年三星Note7事件影響深遠，三星家電業務受其影響，全年市場表現低迷；2017年上半年“事件”的發生更是幾乎讓所有在華韓企受到沖擊，三星作為韓系*；而三星近些年在中國內部動蕩不斷，架構管理混亂導致本土化策略遲滯，所以在渠道、營銷、品牌等方面的推進上也較為緩慢。

業內人士分析認為，三星家電復雜的內、外因將左右其發展軌跡，若無法真正實現本土化管理也將使得其產品市場的產研銷思路變得愈加混亂，后市發展亦更加不容樂觀。

產品滑向“高價低能”    錯失消費升級機遇

當前冰箱、洗衣機產品化發展趨勢明顯，線下冰箱均價已突破4000元，洗衣機純低端產品也正在逐漸衰退，智能、大容量、洗烘一體機等類型產品滲透率進一步提升。行業已經形成共識，中電市場“趨優”消費趨勢日益顯著，在追求高性價比之外，為更好生活品質愿意負擔溢價的人群正在穩步提升。

但與此同時，消費者選購家電產品正摒棄盲目，趨于理性。三星“精控保鮮”冰箱、“泡泡凈”洗衣機等產品曾一度行業技術進步，但近些年過于保守的市場策略與產品創新后繼乏力，正逐漸讓三星冰箱、洗衣機一步步滑向“高價低能”。

三星冰箱近些年相繼推出品道智宴、品道家宴以及美式雙開門冰箱，在創新力度沒有相應增加的情況下，價格卻始終維持在高位。

以三星品道智宴冰箱為例，該機當時以冰箱搭載屏幕為亮點驚艷亮相CES2016，成功博得大眾眼球，但其長期維持在2萬元左右的售價讓眾多消費者望而卻步，并沒有帶動實際銷量。

同時“如何透過屏幕打通廚房社交，構建屬于自己的生態”，也是一直擺在三星家電面前的難題，隨著近兩年大屏冰箱接受度走低，三星也開始效法中國品牌推出更為務實的新品來迎合消費需求，但無論是品道家宴冰箱還是美式雙開門冰箱，整體表現都較為平庸，在功能技術方面并無突出亮點，加之高昂的定價，不僅凸顯出三星家電品牌定位的尷尬，也錯失了中電市場消費升級的巨大機遇。

而在原先創新頗多的洗衣機產品上，三星近兩年推出的新品也并沒有抓住“衣物呵護”“健康洗滌”等消費升級勢頭，且三星一度“押寶”中國干衣機市場，推出了三星睿慕·凈速干衣機新品，但目前中國干衣機市場并未迎來真正風口，反響平淡也就不難理解了。

目前，中國整體冰箱、洗衣機市場增速已趨于放緩，后期在消費升級趨勢下，市場也必將迎來“肉搏戰”，在這種趨勢下，三星家電急需圍繞用戶進階需求來推出產品差異化功能和應用創新，采取更加靈活的營銷和價格策略，以求得新的市場發展空間。