華為方面向南方+記者回應表示，“我們關注到廣西柳州某高中學生家長微博反饋的相關情況”。經核實，此次活動是廣西眾合壹訊信息科技有限公司單方面宣傳行為，華為對此毫不知情。針對微博中提到的學生管控平臺系系眾合壹訊信息科技有限公司應校方需求聯系第三方軟件公司開發，并非華為武漢研究所開發。 “針對擅自使用華為名義進行虛假宣傳行為，華為將會嚴肅追責”。
根據網絡上流出相關PPT照片，這款手機系學生定制版Nova4手機，其中6+128G價格為2499元，對比網絡零售價格便宜200元。而引發爭議的系定制版手機的管理平臺功能，據照片顯示，手機可以對使用者的時間進行管理，如上課時間、午休、晚上休息截止時間、周末時間、放假時間，根據不同時間要求，可執行手機自動鎖死，避免過度使用。且系統還能自動過濾掉5億條不良信息，同時系統也會記錄下學生違規使用手機的行為。
有網友認為，這種定制版手機的系統能記錄下學生使用手機的相關行為和慣性，有記錄學生隱私之嫌，可能導致學生個人信息的泄露。
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