艾默生:安全質量成本成就自動化設備產業
——艾默生全球總裁兼首席運營官孟瑟
- 2013年02月24日 19:17 信息來源:
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孟瑟:在自動化生產中,生產過程出現中斷會給企業造成很大的損失。例如在艾默生所屬業務網絡能源和過程管理的項目中,我們的客戶分別來自數據中心以及煉油廠等,一旦運營或生產過程出現中斷,給客戶產生的損失是極其高昂的。所以對于應用自動化的企業而言,重要的是可靠性、準時性,需要預測什么地方可能會中斷,判斷中斷會來自哪里,是機器內部還是外部。因而艾默生通過創建數據管理系統,以及過程控制來幫助客戶實時診斷自動化作業,確保自動化生產的可靠性,為客戶創造價值。
在我看來,歐洲尤其德國在自動化方面的戰略、設計是先進的,我個人對他們的持續性生產的概念及技術十分佩服;此外日本和美國在自動化方面也走在前沿。根據個人觀察,目前在中國本土企業的工廠中,很多的自動化設備來源于德國、日本和美國。我相信隨著中國自動化的不斷發展,在未來,中國本土企業也會出現創新的自動化設備。
逆周期操作
每當經濟增長放緩,增加在技術和產品上的創新支出,發展新市場和新分銷體系,經濟好轉時取得業績的騰飛
記者:中國相當部分制造型企業正在艱難推進轉型,很希望能夠有一些借鑒榜樣。一個多世紀的時間中,你們所從事的業務已經發生根本性的改變,你們是如何成功推進自身進化的?獲取轉型升級的能力秘訣是什么?
孟瑟:艾默生自己的策略是,我們從生產零部件開始,到為客戶提供定制化的解決方案。當你提供定制化產品時,客戶與其他同行生產的同類產品做比較,你幾乎總會把商品推到一個由價格決定成敗的地步,這種經營行得通,但是會非常困難。
至少在過去的15年,我們已不僅生產、提供零部件,也為客戶提供解決方案。如果客戶說,準備提高燃料的利用率以提升其燃燒效率,你可以說,“想買一個變送器嗎?我們有一個非常好的變送器。”但也能展開不同的討論,我們會傾向于告訴客戶:“艾默生將能降低你的能源成本。”這是艾默生重要的一次轉變,我們仍然繼續在朝這個方向上努力。
如果一家公司,只提供組件而不能挖掘其潛在的可能,未來的機會非常渺茫。即使你很難一夜之間從生產組件轉變到提供解決方案,至少要堅持正確方向并不斷推進,與客戶聯系得更緊密,使自己成為他們未來企業業務戰略的一部分。為此,艾默生除了生產產品外,更是配備了大量工程人員,不斷地進行產品方案的創新,為客戶設計解決方案,不斷地積累自己的經驗以形成競爭優勢。但是,這一切都需要時間,一步步完成。
記者:公司的財務表現一直都非常穩定,投資未來與當前業績之間,你們是如何平衡的?
孟瑟:五大業務平臺各自有著自己的經濟周期,當整體經濟周期上下波動時,會有不同的表現,從經濟的角度來看,我們的財務表現會更加穩定,我們可以在低迷的時候投資,在好轉的時候展望。五大業務在結構上是相互獨立、相互支持的,在不同的經濟周期,有些做得好,有些在放緩,我們總是可以從發展較好的業務里拿出資金用來調整放緩的業務。
值得一提的是,艾默生會利用經濟低迷的時候加大產品研發投入,研究、設計、開發更多的產品,在市場好轉時,我們會對市場的上升的需求準備得十分充足。所以,一般情況下,每當經濟增長放緩,我們增加在技術創新和新產品上的支出,發展新市場和新的分銷體系,然后在經濟好轉的時候,我們會取得業績的騰飛。
如果你縱觀艾默生的歷史,通常情況下,隨著經濟開始回暖,我們會實現跳躍式發展,因為我們已經完成一些艱難的工作,也許是投資。要做到這一點,你必須不斷地調整經營結構和產品組合。所以,要看準時機,在低迷時期挖掘自身的優勢。
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