【儀表網(wǎng) 儀表產(chǎn)業(yè)】導(dǎo)讀：今年，濟(jì)南港華燃?xì)鈱?0萬戶居民客戶免費(fèi)更換燃?xì)獗?/a>具，全面推廣應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)(NB-IoT)智能燃?xì)獗?/a>。
在萬物互聯(lián)的時(shí)代，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)不斷更新迭代，為能源行業(yè)發(fā)展帶來了新的變化，推動(dòng)了城市建設(shè)理念和管理模式的轉(zhuǎn)變。
正逢燃?xì)庑袠I(yè)數(shù)字化升級(jí)進(jìn)行之時(shí)，濟(jì)南市也開啟了智慧燃?xì)鈺r(shí)代。濟(jì)南港華燃?xì)獍凑諠?jì)南能源集團(tuán)打造“安全、綠色、智慧、溫心、經(jīng)濟(jì)”能源“一張網(wǎng)”的要求，積極推進(jìn)智慧燃?xì)庑畔⑵脚_(tái)建設(shè)，用信息化手段管理燃?xì)鈽I(yè)務(wù)，為客戶提供安全、便捷、舒適的綜合能源運(yùn)營服務(wù)。今年，濟(jì)南港華燃?xì)鈱?0萬戶居民客戶免費(fèi)更換燃?xì)獗砭?，全面推廣應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)(NB-IoT)智能燃?xì)獗?以下簡稱“NB表”)，為泉城客戶帶來全新的用氣服務(wù)體驗(yàn)，讓智慧燃?xì)庹嬲M(jìn)家入戶，更好助力智慧泉城建設(shè)。
智慧賦能 遠(yuǎn)程無人智能抄表
近年來，濟(jì)南港華燃?xì)夥e極構(gòu)建雙向感知新型客戶關(guān)系，以客戶的需求為服務(wù)導(dǎo)向，吸收采納客戶好的意見建議，實(shí)現(xiàn)相互感知的雙向信息交流，最終打造效率高、流程簡的“零跑腿”智慧燃?xì)夥?wù)。而NB表的推廣應(yīng)用，成為濟(jì)南港華燃?xì)馍罨p向感知的一大利器。
濟(jì)南港華燃?xì)饪蛻糍~務(wù)中心經(jīng)理孫英介紹，濟(jì)南港華燃?xì)猬F(xiàn)有民用客戶110萬戶，其中40萬戶為機(jī)械表客戶，機(jī)械表客戶雖已實(shí)現(xiàn)線上繳費(fèi)，但需要抄表員定期上門抄數(shù)并告知客戶燃?xì)庥昧?；其?0萬戶為IC卡表客戶，IC卡表客戶雖省去了上門抄表，但客戶繳費(fèi)時(shí)需要到附近營業(yè)廳或天然氣圈存機(jī)進(jìn)行充值圈存。正因此，實(shí)現(xiàn)線上充值繳費(fèi)、不入戶即可抄表成為很多客戶的期盼。
如今，啟用NB表，將徹底改變傳統(tǒng)人工抄表和線下圈存管理方式，對(duì)于我市智慧燃?xì)獯蛟炷酥林腔廴墙ㄔO(shè)有著里程碑意義。據(jù)悉，NB表運(yùn)用了物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)，擁有遠(yuǎn)程無人智能抄表、用氣數(shù)據(jù)監(jiān)測分析、系統(tǒng)異常報(bào)警等功能，可顯著提高燃?xì)饪蛻舻挠脷夥?wù)體驗(yàn)，大幅提升燃?xì)夤咀詣?dòng)化、現(xiàn)代化程度和智能化管理水平。
據(jù)悉，通過內(nèi)置的智能通訊模塊，NB表可以通過網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)交互、“對(duì)話”，實(shí)現(xiàn)了客戶和燃?xì)馄髽I(yè)的雙向感知，實(shí)現(xiàn)居民用氣情況更精確透明、燃?xì)膺\(yùn)營服務(wù)更自動(dòng)智能的目的，讓智慧燃?xì)庾哌M(jìn)尋常百姓家。此外，NB表還能夠通過監(jiān)控燃?xì)獗淼墓ぷ鳡顟B(tài)，自動(dòng)判斷客戶家中燃?xì)馐褂檬欠裾?。一旦發(fā)現(xiàn)異常，NB表將自動(dòng)關(guān)閥，切斷燃?xì)夤?yīng)，并將異常信息通知燃?xì)夤?，?shí)現(xiàn)燃?xì)馐鹿实脑绨l(fā)現(xiàn)、早報(bào)警、早撲滅，確保燃?xì)饪蛻舻挠脷獍踩?br />
精準(zhǔn)采集 用氣情況實(shí)時(shí)掌握
燃?xì)馄髽I(yè)不入戶即可抄表、監(jiān)控安全，客戶不出戶即可查看用氣情況、進(jìn)行充值繳費(fèi)……隨著NB表的推廣應(yīng)用，這樣便利的“零跑腿”燃?xì)夥?wù)正逐步成為現(xiàn)實(shí)。
“讀數(shù)正確，計(jì)量無誤……安裝成功！”5月20日上午8：30，在燕慶園小區(qū)，濟(jì)南港華燃?xì)夤ぷ魅藛T正在為客戶更換NB表，整個(gè)更換過程用時(shí)30分鐘左右。工作人員換表后，首先會(huì)進(jìn)行一次全面的安全檢查，并進(jìn)行燃?xì)獍踩ＷR(shí)普及，確?？蛻粲脷獍踩?；然后工作人員詳細(xì)向客戶介紹NB表使用方法，并教會(huì)客戶如何使用濟(jì)南港華燃?xì)馕⑿殴娞?hào)繳費(fèi)充值。
濟(jì)南港華燃?xì)馐侨菓?yīng)用NB表技術(shù)的燃?xì)馄髽I(yè)，于去年10月22日為工商客戶正式安裝了第一塊NB表，實(shí)現(xiàn)燃?xì)鈹?shù)據(jù)遠(yuǎn)傳及智能服務(wù)，掀開了智慧燃?xì)鈺r(shí)代的嶄新一頁。客戶維修中心經(jīng)理李永軍說，今年5月20日，濟(jì)南港華燃?xì)庠圏c(diǎn)開展了民用客戶NB表更換工作，并于6月15日開展正式更換工作。截至目前，濟(jì)南市已有近1萬戶民用客戶搶先體驗(yàn)了NB表帶來的便利。“通過更換NB表，有效提升了客戶數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，也提高了燃?xì)馐褂玫目煽啃院桶踩浴?rdquo;
按照計(jì)劃，濟(jì)南港華燃?xì)鈱⒎峙螌?duì)居民客戶免費(fèi)更換NB表。安裝NB表后，客戶可在線實(shí)時(shí)查看自己的用氣情況。如果余額低于5元，客戶將收到系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送的提示信息，可直接通過手機(jī)充值即可到賬、到表，再也不用擔(dān)心會(huì)突然“斷氣”，享受智慧燃?xì)鈳淼娜掠脷夥?wù)體驗(yàn)。
科技驅(qū)動(dòng) 助力智慧泉城建設(shè)
NB表的推廣應(yīng)用，是濟(jì)南港華燃?xì)鈭?jiān)定不移貫徹“知行合一，為人民服務(wù)”企業(yè)核心價(jià)值觀的真實(shí)體現(xiàn)，也是打造智慧燃?xì)獠豢苫蛉钡慕M成部分，帶領(lǐng)我市進(jìn)入智能燃?xì)獗矸?wù)時(shí)代。
近年來，濟(jì)南港華燃?xì)饬⒆阌诳萍紕?chuàng)新的時(shí)代浪潮，著眼于企業(yè)發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)，牢固樹立起“抓科技就是抓發(fā)展，謀創(chuàng)新就是謀未來”的發(fā)展理念，堅(jiān)持以科技進(jìn)步為重要牽引，支撐運(yùn)營生產(chǎn)換代升級(jí)、服務(wù)管理提質(zhì)增效的工作思路，全力以赴加速推進(jìn)智慧燃?xì)獯蛟?。公司積極推進(jìn)智慧燃?xì)庑畔⑵脚_(tái)建設(shè)，上線運(yùn)行了與國內(nèi)上市公司朗新科技共同研發(fā)的具有自主管理思想和理念的客戶服務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)20余項(xiàng)業(yè)務(wù)全網(wǎng)辦、全程辦、一鍵通達(dá)，同時(shí)升級(jí)改造GIS系統(tǒng)，超額完成600公里管線數(shù)據(jù)錄入目標(biāo)，打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)平臺(tái)互聯(lián)互通，為提升服務(wù)水平、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、有效管理決策提供了強(qiáng)大的信息化支持。
唯有變革，才有出路；唯有創(chuàng)新，方行穩(wěn)致遠(yuǎn)。以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，牢牢把握我市關(guān)于加快新型智慧城市建設(shè)的總體要求，貫徹落實(shí)濟(jì)南能源集團(tuán)關(guān)于打造“智慧能源”的具體要求，濟(jì)南港華燃?xì)鈱⒗^續(xù)堅(jiān)持“更短客戶距離 更優(yōu)解決方案”的服務(wù)理念，堅(jiān)定信心、和衷共濟(jì)，以一抓到底的落實(shí)魄力，確保今年12月31日前完成10萬戶民用表具智慧升級(jí)任務(wù)，達(dá)到以科技手段促進(jìn)管理模式變革創(chuàng)新、驅(qū)動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的目的，為智慧泉城建設(shè)提供能源保障、貢獻(xiàn)能源力量。
原標(biāo)題：讓智慧燃?xì)膺M(jìn)家入戶 濟(jì)南港華燃?xì)饷赓M(fèi)更換智能燃?xì)獗恚陜?nèi)完成10萬塊民用表具升級(jí)改造
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