顧客 對澳氏來說，顧客zui為重要。澳氏認為，顧客是澳氏存在的基本理由，沒有顧客，澳氏就失去了服務的對象，企業就沒有了存在的價值；顧客是指引澳氏工作的指南針，也是評判澳氏工作好壞的*標準；同時，顧客還是澳氏獲得生存與發展所需收入的*來源。

創新 傳統經營中，企業多得，顧客就要有損失，顧客多得，企業就會難發展，這是一個經營魔咒。澳氏企業通過不斷創新，利用自己的創造性，創造出超出社會當前價值水平的服務與產品，并與顧客分享這部分創造出來的價值，由此使顧客獲得額外利益，打破了傳統的經營咒語。創新不僅僅是一種理念，澳氏還通過扁平組織形成創新環境，通過培訓、開發流程建設等培養創新能力，通過集中與分散相結合實現多層次的創新。*的創新，成為澳氏給顧客提供超額價值的強大發動機。

流程 除了創新以外，提供性能良好、連續一致的高質量產品，是讓顧客滿意的一個重要的方面。澳氏通過學習豐田方法、精益思想及六西格瑪，按照 ISO9000 標準建設并持續改進自己的工作流程，使質量保證工作落實到企業運作的每個環節，通過建設一個不斷進化的質量體系，使顧客得到性能穩定、高度一致的產品。

自組織 以顧客滿意，讓顧客獲得額外價值為目標，以創新和流程建設為手段，使用自組織方式將企業的各個要素連結成一個有機的整體，這就是澳氏的核心文化。澳氏企業遵循這個文化，將一個投資幾萬元的鄉村小廠，發展成為石油設備行業有影響力的企業群，幾乎每個企業都通過自主創新，成為相應行業的者，給顧客提供了無法替代的價值。 

用創新創造價值，用流程保證品質，給顧客提供難以復制的產品和服務,這就是澳氏企業，歡迎您和這樣的企業合作！

我們希望成為您值得信賴的合作伙伴！