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【銳速通信】產(chǎn)品售后服務(wù)

為創(chuàng)造,提高企業(yè)度,樹(shù)立企業(yè)形象,我公司本著“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨"的精神,以“優(yōu)惠的價(jià)格,周到的服務(wù),可靠的產(chǎn)品質(zhì)量"的原則向您鄭重承諾：

一,產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1, 產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

2, 對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們誠(chéng)請(qǐng)用戶(hù)親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程,全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

二,產(chǎn)品價(jià)格承諾：

1,為了保證產(chǎn)品的高可靠性和*性,系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

2,在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以?xún)?yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

三,交貨期承諾：

產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn),安裝,力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

四,品悅售后服務(wù)承諾：

1,服務(wù)宗旨：快速,果斷,準(zhǔn)確,周到,*

2,服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶(hù)滿(mǎn)意

3,服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修。

4, 服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪(fǎng)調(diào)查用戶(hù)使用情況