德國進口BK MIKRO全系列TK91A.03

近年來，隨著云計算技術的成熟，計算能力和存儲能力的快速提升，成本的大幅下降，以及在各級政府的積極鼓勵和資金扶持下，我國SaaS服務市場快速發展。不僅各行業企業對SaaS應用的接受程度較幾年前有了大幅度提升，而且在諸多細分領域都涌現了眾多SaaS廠商與產品。

　　為了更全面地解讀中國制造業SaaS服務市場格局，推動SaaS產業發展與應用，e-works精心梳理了為中國制造企業提供企業級SaaS服務的國內外廠商，繪制出“中國制造業SaaS服務市場生態地圖”，并剖析了中國制造業SaaS服務市場發展現狀與趨勢。

中國制造業SaaS服務市場生態地圖

　　“中國制造業SaaS服務市場生態地圖”主要收錄在中國市場提供企業級SaaS應用軟件與服務的國內外廠商，這些廠商將SaaS作為核心業務之一，其SaaS產品服務于制造業；收錄的廠商，一部分提供*基于云原生的SaaS軟件；另一部分通過將傳統軟件云化，加速向SaaS轉型升級；還有一部分提供的軟件雖還不是純云化的，但通過訂閱模式，按照租賃的方式收費。

　　另外，本生態地圖未統計面向C端的SaaS廠商、提供不單獨銷售SaaS軟件的公司（如將SaaS軟件與硬件配套售賣）、以提供工業互聯網平臺或PaaS平臺為主的廠商，以及僅推出B2B電子商務平臺的廠商。

　　在本生態地圖中，e-works將SaaS服務市場覆蓋的核心業務類型分為了三大類：

　　產品創新數字化領域，包括支撐制造企業進行研發創新的工具類和平臺類SaaS軟件，其中包括CAD、CAE、CAPP、EDA等工具類SaaS軟件和SaaS PDM/PLM軟件，以及相關的專業軟件，如瀏覽器、三維模型庫、知識管理等。

　　企業管理數字化領域，涵蓋支撐企業業務運營的各類管理類SaaS軟件，包括ERP、MES、SCM、SRM、TMS、WMS、CRM、BI、EAM、QMS、BPM、HR，以及OA協同辦公的軟件和服務廠商；

　　IT基礎架構領域，主要涉及IT運維、高性能計算等相關的SaaS軟件。這類軟件廠商往往服務諸多行業，其中制造業是其服務的重要行業。

　　中國制造業SaaS服務市場生態地圖

　　說明：生態地圖由e-works基于廠商公開信息所得，若有遺漏，歡迎SaaS廠商與e-works積極聯系，我們將在未來發布的版本中進行增補與完善。

　　中國制造業SaaS服務市場分析

　　在中國制造業SaaS服務市場，有眾多不同類型提供SaaS服務的廠商，主要包括傳統軟件廠商、新興的云原生SaaS廠商，以及互聯網等。這些廠商立足于自身的既有優勢，在不同的領域開展SaaS布局。本章節將從不同的應用領域盤點中國制造業SaaS服務市場格局。

　　產品創新數字化領域

　　在產品創新數字化領域，達索系統、Autodesk、PTC、西門子數字化工業軟件等國際廠商積極推進SaaS服務。達索系統與華為云合作推進3DEXPERIENCE云服務，并于2020年推出了3DEXPERIENCE WORKS解決方案，加速了SOLIDWORKS云業務的發展；Autodesk 向國內市場推出了部署在亞馬遜云上的云設計平臺Fusion360，另外Autodesk已經不再提供License銷售服務，只支持訂閱方式；PTC也在大力轉向訂閱模式，并通過并購SaaS CAD廠商Onshape、SaaS PLM提供商Arena Solutions，為企業提供純SaaS解決方案，當前正在尋求與中國本土的基礎設施提供商合作，以實現SaaS技術在中國的落地；西門子發布了SaaS PLM解決方案 Teamcenter X和Teamcenter Share。

　　越來越多的國內產品創新數字化廠商也在試水SaaS模式。在PDM/PLM領域，杰為軟件、杰信軟件等新興廠商推出了基于新式微服務架構的云原生PLM平臺；杭州新迪提供一站式3D數據協同管理與云分享軟件3D云盤；上海思普打造了管理創新云iSIPM，支持客戶自主持續改善PLM系統；凱銳科技發布了基于云架構、微服務技術的自主SaaS軟件云杰CPLM；甘棠軟件、美嘉林、智造家等廠商推出了聚焦零部件管理、文檔管理、文檔協作等單項功能的SaaS應用。在CAD領域，華天軟件發布了基于云平臺的三維CAD系統CrownCAD；重慶云圖打造了云端三維CAD云圖三維；設序科技推出了AI+CAD自動設計軟件Design Order 2.0；CAXA則推出了CAD電子圖板和三維實體設計的云服務；還包括浩辰的CAD看圖王、天河智造的天河云CAD等。在CAE領域，為了有效緩解仿真過程中計算資源受限的問題，眾多的CAE廠商推出了CAE上云的解決方案，例如安世亞太、數巧科技、中船奧藍托、藍威數值、安懷信、適創科技、超算科技、遠算、十灃科技、云際數字、戴西等，泛云科技、易士軟件、蜂巢互聯等廠商則推出了設計和仿真云解決方案。

　　此外，星天外面向離散型制造企業推出了基于云的智能化工藝設計協同平臺星云CAPP；專注于EDA領域的芯華章發布了基于云原生軟件架構的智V驗證平臺。

　　企業管理數字化領域

　　企業管理數字化是SaaS崛起最早也是的領域，特別是在CRM、HR、MES等細分領域，涌現了一大批可以提供SaaS解決方案的軟件企業。

　　該領域的幾大國際過與云計算基礎設施提供商合作，積極布局云應用。SAP與阿里云深度合作，在阿里云IaaS上提供SAP S/4HANA Cloud (ERP云)，并使SAP旗下各類軟件產品和技術平臺都可以部署在阿里云上，2021年，SAP S/4HANA Cloud（私有云版本）在華落地，并采用訂閱模式，同時，SAP還提供CRM云、HR云和供應鏈云等管理軟件云端解決方案；Infor選擇與AWS合作，讓自己的CloudSuite成為了第一套可由AWS提供的行業專用型套件，同時也能依據客戶需求進行本地交付；Oracle有自己的云基礎設施（OCI），并所有的云應用均基于 OCI構建和運行，其中Oracle融合云應用套件涵蓋了ERP、SCM和HCM，另外，Oracle還于2016年收購了云原生ERP產品NetSuite，其在中國發展迅速；定位于中端市場的管理軟件廠商Epicor于2018年宣布，將公司的云產品全面遷移至微軟Azure云，且Epicor ERP云部署和本地部署是同一套代碼，目前Epicor的主要產品都實現了對云的適配；本身擁有Azure平臺的微軟，則推出SaaS級別的智能商業應用Dynamics 365，并將 Dynamics CRM 和 ERP 云產品整合為一，于2019年正式在華商用；QAD于2019年選擇與阿里云合作啟動“中國云”項目，將其 Adaptive ERP云平臺落地阿里云。

　　以用友、金蝶、浪潮、鼎捷為代表的國內企業管理數字化廠商也在積極布局SaaS業務，全面進行云轉型。用友針對大型企業有YonBIP和NC Cloud，在中型企業市場，也在不斷強化公有云訂閱業務，其產品有YonSuite和U9 Cloud，在小微企業市場，用友則通過控股子公司暢捷通，實行云服務業務優先、訂閱優先策略；金蝶則繼續堅定不移地向云訂閱服務模式轉型，分別有云星瀚、云星空、云星辰和精斗云，以滿足大型企業、中型企業和小微企業的需求；鼎捷軟件也正在向傳統軟件云化重構的方向發展，基于微服務架構，發展云原生的SaaS化應用，并優先聚焦在“裝備制造業”的核心業務場景；浪潮云ERP則擁有大型企業數字化平臺GS Cloud、成長型企業新一代開源云ERP inSuite、小微企業財稅金融服務平臺易云在線，提供財務云、司庫云、人力云、智造云等管理數字化解決方案。

　　CRM是中國用戶最先接受SaaS這種應用模式的領域，而Salesforce堪稱SaaS CRM的一面旗幟。目前，Salesforce已與阿里巴巴達成戰略合作，集成阿里云向中國企業客戶提供服務與支持；Sage提供基于300 cloud的集成CRM解決方案；ZOHO 提供具有高度定制能力和靈活性的SaaS云端CRM客戶管理系統；SugarCRM與騰訊云合作，提供跨平臺、多終端、云部署、全球訪問的CRM解決方案；而Adobe這家老牌的科技軟件公司，也憑借著體驗云Experience Cloud，殺入數字營銷和數字體驗業務，開始云服務轉型，并成功躋身中國SaaS CRM市場。

　　國內也涌現出一批的SaaS CRM服務商，包括企業級移動CRM市場的銷售易；連接型CRM紛享銷客；專注于企業云生態在線CRM解決方案的神州云動；深耕企業級SaaS CRM解決方案的紅圈營銷等。隨著人工智能與大數據技術不斷發展，也驅動著SaaS CRM廠商的服務向智能化演進，沃豐科技、探跡科技等廠商均提供AI與大數據驅動的 SaaS CRM解決方案。國內市場上還有玄武科技、超兔Xtools、八百客、勤策、愛客CRM、瑞云信息、軟素科技等廠商也聚焦在SaaS CRM領域，以及專注于售后服務、現場服務管理的瑞云服務云等。

　　在供應鏈管理領域，SaaS解決方案同樣備受關注。OpenText旗下的Covisint通過功能強大的 SaaS 應用程序幫助改進采購、庫存管理和其他流程；曼哈特軟件提供云原生的供應鏈解決方案Manhattan Active Supply Chain，包含了庫存管理與運輸管理解決方案；Blue Yonder提供基于SaaS的Luminate Logistics解決方案；唯智信息打造了集私有云和公有云靈活部署的全面供應鏈解決方案；科箭軟件是專業的物流供應鏈云服務（SaaS）提供商，已成為用友的生態合作伙伴；攜客互聯提供SaaS化的供應鏈管理軟件和產業資源協同平臺；佰思杰推出了“愛敏捷”SaaS供應鏈平臺及解決方案；美云智數采購云SRM集采購尋源、供應商管理、訂單執行、采購分析于一體；富勒軟件旗下的微倉網絡推出了專門面向中小企業倉庫管理的SaaS WMS；智森科技也推出了幫助中小企業實現精益化倉儲管理的壹拓云倉WMS；還包括在國內推出云倉儲管理系統的弘人網絡等。另外，普羅格基于UPCloud云平臺提供WMS、TMS解決方案；勝沃智能打造了SaaS模式的運輸管理軟件LM TMS；通天曉軟件提供云端部署的WMS、TMS產品；先爍信息提供SaaS化的運輸管理系統oTMS。

　　在MES領域，云MES通常會覆蓋傳統MES和ERP中涉及到企業生產經營管理的多個功能模塊，如采購管理、生產計劃、質量管理、庫存管理、訂單排產等。近年來，黑湖智造、新核云、邁艾木、歐軟、木白科技等以云MES為核心產品的MES廠商風生水起，在融資力度上不斷創下新高。黑湖智造依托云計算、物聯網、區塊鏈等前沿技術，先后推出了黑湖智造、黑湖小工單等SaaS應用，構筑起入口級工業協同平臺；上海紐酷旗下產品新核云是面向中型離散制造業的工廠數字化全棧式解決方案（云MES+ERP），聚焦工廠計劃排程、生產管理、質量管理設備管理及供應鏈場景的數字化；邁艾木核心產品NOMES興企云生產管理平臺聚焦裝備制造、汽車零部件、機械加工、工量刃具、航空航天等行業；歐軟云推出的制造云包括工廠建模、看板管理、計劃排程、生產調度、質量管理、產品追溯管理等15個模塊；木白科技的主打產品“木白數字產線”以產線為單位，幫助產線管理實現生產管控、質量追溯和設備管理的數字化；致力于打造基于數據流+價值流的離散制造業數字化軟件的數益工聯，推出云原生的數字化工廠系統DFS SaaS產品，通過標準化的功能、簡潔化的操作，助力企業快速實現從設備物聯、人機交互到運營管理、優化決策的數字化管理；谷器數據推出的SupplyX智造運營管理SaaS平臺則包括了SRM、MES、WMS等應用；容其電子針對紡織行業（生產、后整理、貿易）客戶，推出了行云紡織SaaS云模塊；效率科技、蒲惠智造、制簡科技、稻魚科技等云MES廠商也都推出了MES 云平臺解決方案。

　　此外，眾多傳統MES廠商也在積極部署SaaS解決方案，以應對中小型企業提升生產運營管理能力的需求。深科特推出了智造云平臺，通過靈活的配置和持續優化，以10倍的體驗、1/10的價格以及快速的搭建方式為客戶提供契合生產制造過程的深度服務；華磊迅拓推出的OrBit-ACC敏捷智聯云具有輕量化、上線快的特點，能夠實現制造業MES系統快速導入、降低信息系統綜合運維成本；艾普工華則攜手金蝶，基于蒼穹PaaS平臺進行艾普工華MOM系統的研發、部署和運營；速威智能基于PaaS平臺及ISA-95模型自主研發了工業SaaS產品Mini-MES協同智造系統。

　　在協同辦公領域，傳統OA軟件主流供應商正積極向SaaS轉型。例如金蝶推出云·星瀚協同辦公云；云之家推出的智能協同云OA覆蓋了OA辦公應用場景；藍凌推出了基于SaaS的智能OA、OKR、智能績效、智能門戶等產品；泛微推出了eteams移動云OA；致遠互聯推出了協同云解決方案；精誠中國也推出了協同辦公云服務。此外，受疫情帶來的影響，遠程辦公、知識管理、檔案管理、文檔管理等需求激增，基于公有云的釘釘、企業微信、飛書、teambition、worktile等協同辦公管理軟件備受青睞，并得以大力發展；法大大電子簽、上上簽等則聚焦電子簽約，提供電子簽SaaS服務平臺，也獲得廣泛關注。

　　在HR領域，以北森、易路、肯耐珂薩、蓋雅工廠等為代表的專業HR SaaS 廠商，通過多年積累，已經形成了成熟的解決方案和產品，助力企業級客戶在人力資源管理、人才發展等領域實現降本增效。北森圍繞“一體化HR SaaS+低代碼PaaS”戰略，打造了一體化HR SaaS及人才管理平臺iTalentX；從薪酬計算切入HR SaaS市場的易路，也多次獲得資本青睞，并推出了以薪酬為核心的一站式人力資源管理云平臺People+；深耕勞動力管理的蓋雅工廠已從傳統軟件轉型為SaaS，如今SaaS業務已經占到了其大部分收入，而且每年還在高速增長；肯耐珂薩則致力于為企業提供一體化HCM SaaS解決方案，并已成為該領域的。還包括薪人薪事、智思云、穩贏云、人力家、燈引信息、仁云等專注于HR SaaS的廠商，以及明基逐鹿、朗新天霽、萬古科技、嘉揚信息、CDP等老牌HR廠商，也推出了基于云的HR解決方案。

　　此外，BI、BPM、EAM、QMS等領域也有部分廠商推出了SaaS解決方案，包括IFS、奧哲、易正、炎黃盈動、k2、帆軟、永洪、思邁特、枚達智能、微EAM、易動易點等。

　　IT基礎架構領域

　　在IT基礎架構領域，有一批聚焦ITSM（IT Service Mannagement，IT服務管理）、CPM（Cloud Management Platforms，云管理平臺）以及高性能計算等SaaS應用的廠商。例如，國際廠商ZOHO一直致力于探索IT智能運維管理，隨著SaaS服務興起，其也推出了全棧IT運維管理軟件ManageEngine的SaaS版應用，幫助用戶全面管理多云和混合云IT架構，有效提高安全性和生產力，保證企業IT服務連續性。此外，神州數碼、騫云科技、國津Ahoova、永服科技、紫羚云等國內廠商，也都為客戶提供面向IT運營服務管理的SaaS產品。而誕生于瑞典的北鯤云則將目光聚焦于高性能計算，推出了北鯤云超算SaaS版，可為國內有高性能計算需求的企業和研發人員提供算力SaaS服務；還包括可以為CAE/EDA/AI等軟件提供一站式多云算力運營解決方案的速石科技。

　　中國制造業SaaS服務市場觀察

　　1、SaaS市場全面提速，且仍具備較大增長潛力

　　在政府持續推動“企業上云”政策引導下，企業數字化轉型與疫情常態化引發的業務在線化等需求快速增長的推動下，我國SaaS市場進入快速發展階段。

　　在需求側，企業對SaaS產品接受和認可程度不斷提升，越來越多企業在軟件選用上在從本地部署向SaaS轉型，極大地促進了我國SaaS市場規模的增長；在供給側，國內SaaS服務商數量顯著增長，并在CRM、HR、辦公協同、現場服務等領域實現快速發展。盡管與國外相比，我國在很多SaaS業務領域還處于起步階段，但這也意味著，SaaS廠商仍有較大成長空間，國內SaaS市場前景廣闊。

　　據IDC發布的《中國企業級應用軟件（EA）SaaS市場跟蹤研究報告（2021H1）》顯示，2021 上半年中國公有云SaaS服務市場同比增長39.4%。IDC預測，到 2025 年，中國公有云SaaS服務市場規模將達到27. 6 億美金。

　　2、CRM、HR、TMS、CAE等領域SaaS市場活躍，參與者眾多

　　從整體上看，在中國制造業SaaS服務市場，CRM、HR、TMS、CAE等領域的SaaS廠商眾多，并較其他領域有更高的市場活躍度。主要在于，CRM、HR等領域產品標準化程度高，比較容易通過SaaS模式交付，且企業決策門檻低，應用價值提升顯著，易于規模化擴張；另外，SaaS模式所具有的移動化、終端多樣化以及快速部署等特性，更符合企業對于CRM、HR的需求，直接推動了SaaS CRM、SaaS HR的加速崛起。

　　而對于TMS領域，隨著運輸管理不斷向動態化、透明化和服務標準化轉變，再加上其數據敏感性低、網絡協作效應強、成本控制要求高，使得TMS系統更加適合在云端部署和應用。在CAE領域，仿真過程中所需要的計算資源，一直受到臺式機或集群上可用的固定計算資源的限制，通過CAE上云，企業可以按需調度云端計算資源，高效完成仿真過程中數據量大、算力要求高的計算工作，還不用擔心軟件部署維護、持續的現場服務器升級等問題。這對于使用仿真軟件的企業來說，是一種吸引力的方式，也催生了越來越多CAE廠商的SaaS轉型。

　　3、融資火熱，不少廠商獲得資本助力

　　最近幾年，SaaS可謂是資本市場上最火熱的賽道之一。據不*統計，2021年中國SaaS領域共發生268起投融資事件，獲投企業236家，融資總金額410.85億元。其中，在制造業SaaS服務市場，亦有不少廠商獲得資本青睞。

　　例如，在2021年，黑湖智造完成了近5億元的融資，這是其在2018年發布面向制造業的云端數據協同系統以來的第3輪融資；數巧科技完成數千萬元A輪融資，致力于云端CAE軟件的研發；華天軟件繼發布云CAD產品后，完成B輪1.8億元融資；銷售易完成7000萬美元新一輪融資；供應鏈生產協同SaaS公司甄一科技獲3000萬元Pre-A輪融資；裝備企業的售后服務SaaS公司盛原成完成數千萬元A輪融資，以打造的工業級“SaaS+IoT”產品；云原生ERP服務商行翼云完成千萬元Pre-A融資等。

　　今年以來，這股投融資熱潮還在繼續升溫，包括智能制造SaaS廠商“鷹廠長”完成數百萬元天使輪投資；華天軟件完成C輪近4億元融資；數字化采購 SaaS 平臺企企通完成億元級人民幣 C2 輪融資等。

　　4、共建SaaS生態已成共識

　　當前，共建SaaS服務生態已成為SaaS角逐者的共識。在國際上，Salesforce、微軟、Oracle、SAP等廠商均已圍繞自己的企業級SaaS產品建立生態。在國內，SaaS生態多由在Iaas領域具有優勢的互聯網發起，如騰訊發布了SaaS生態“千帆計劃”，通過SaaS加速器、SaaS技術聯盟和SaaS臻選三大項目，為SaaS廠商提供銷售、技術、資本和培訓等服務，如今有贊、微盟、法大大、銷售易等企業均已加入騰訊的SaaS陣營；阿里也同樣推出了SaaS加速器、SaaS心選等生態戰略，目前主要集中在釘釘，通過“云釘一體”全面發力SaaS市場，當前釘釘應用市場已上架了1100多個SaaS應用。此外，華為也先后推出了SaaS耕“云”計劃、SaaS應用扶持計劃、華為云SaaS星光計劃等戰略。

　　SaaS生態是大趨勢，也是阿里、騰訊、華為等搶占ToB市場的必由之路；而對于SaaS廠商而言，其在發展過程中不僅要解決技術的研發投入，還需緊密配合銷售、咨詢、交付等一系列長鏈條服務，通過加入SaaS生態可以有效地聯合各方的力量，更好地滿足客戶的需求，實現業務的規模化擴張。例如，暢捷通的T+好會計，上線SaaS加速器之后，新增客戶7000家。相信，SaaS領域跑馬圈地的狀態仍將是SaaS市場的常態，并會有越來越多的SaaS廠商入局。

　　5、國際SaaS服務商加強與本土IaaS廠商合作

　　2022年2月，工信部再次公開征求對《工業和信息化領域數據安全管理辦法（試行）》的意見。意見明確提出，工業和信息化領域數據處理者在中華人民共和國境內收集和產生的重要數據和核心數據，法律、行政法規有境內存儲要求的，應當在境內存儲，確需向境外提供的，應當依法依規進行數據出境安全評估。這一意見的提出，無疑對國際SaaS廠商帶來了巨大的挑戰，同時也促進了國際SaaS廠商與中國本土的基礎設施提供商的合作。

　　目前，SAP 、達索系統、Salesforce、SugarCRM等國際廠商已與阿里云、騰訊云、華為云等云計算公司建立了合作伙伴關系。而隨著《工業和信息化領域數據安全管理辦法（試行）》的推行，與本土IaaS廠商合作將是國際廠商進軍中國制造業SaaS服務市場的主要路徑。

　　6、云原生廠商與產品漸成主流

　　云原生意味著應用程序原生就被設計為在云上以方式運行。云原生是一種專門針對云上應用而設計的方法，用于構建和部署應用，以充分發揮云計算的優勢。從技術特征來看，云原生擁有的彈性能力、服務自治、故障自愈能力和大規模可復制能力；從應用價值來看，云原生異構資源標準化，加速了數字基礎設施解放生產力，提升業務應用的迭代速度，在賦能業務創新方面有重要價值；從產業效用來看，云原生極大地釋放了云的紅利，成為驅動業務的重要引擎。近年來，隨著軟件的影響力日益凸顯，以及應用的快速開發和交付成為必須滿足的一項新需求，各細分賽道的主流服務商紛紛開始走“云原生”路線，并推出云原生SaaS應用，云原生廠商與產品漸成主流。

　　比如，在SaaS ERP賽道，2018年成立的行翼云，致力于通過基于云原生架構的組織中臺系統，為大企業客戶及小微企業客戶提供SaaS產品服務；而作為傳統ERP廠商，用友于2020年推出了BIP商業創新平臺理念，并打造了*基于云原生的YonBIP和YonSuite。在SaaS PLM賽道，杰為軟件、杰信軟件、山大華天推出了基于云原生架構的PLM、CAD軟件。在SaaS MES賽道，黑湖制造采用“云原生+微服務”框架，推出“黑湖智造協同平臺”和“黑湖小工單”兩個分別適配中大型和小型制造企業的核心產品，還包括以云原生MES起家的新核云等。

　　7、“SaaS+PaaS”平臺化趨勢顯現

　　為了更好地滿足客戶日益增強的定制化、行業化需求，無論是大型綜合性服務廠商，還是CRM、銷售管理、辦公協同等細分領域的SaaS公司都推出了PaaS平臺，以快速靈活地搭建出SaaS應用。例如，Oracle提供適用于所有負載的OCI——全面云基礎設施平臺；SAP推出了以業務為中心的SAP Cloud Platform PaaS平臺；金蝶基于云原生技術和中臺架構的金蝶云·蒼穹企業級可組裝PaaS平臺，覆蓋8大業務領域，可幫助企業重構業務能力；浪潮推出了企業級PaaS平臺——浪潮iGIX；用友YonBIP PaaS云平臺則致力于支撐和運行客戶商業創新的各項云服務；Salesforce和Box等公司打造了以PaaS為中心的服務，以覆蓋更多的業務場景增強；北森、銷售易、摩爾元數等公司也持續向PaaS層發力，推出了各自領域的PaaS平臺。

　　相比單一的SaaS模式，“PaaS+SaaS”模式可以擴大公司自身的產品張力，幫助廠商更好地應對市場變化和客戶需求。首先，PaaS平臺可以更高效地滿足客戶定制化開發的需求，相對于碼代碼的方式，PaaS平臺開發效率更高，可以減少單個項目的開發、降低實施人員成本；其次，可以讓客戶像搭積木一樣，直接通過可視化組件配置敏捷構建業務能力，降低客戶使用門檻的同時，解決客戶的個性化需求，從而實現客戶粘性的增加和客戶留存率的提升；最后，基于開放PaaS平臺的生態凝聚力，SaaS廠商可以更加聚焦在自身的核心能力——開發和迭代之上，打造企業核心競爭力。未來，SaaS向 PaaS領域延伸會變得更加普遍。

　　8、從提供單一產品向一體化轉型，從通用型向垂直型產品跨越

　　當下，隨著企業數字化轉型需求的增多以及服務的細分化，一套標準化的SaaS單品很難滿足不同類型企業的發展需求。SaaS市場正在從中小市場向中大市場轉型、從單一產品向一體化轉型、從通用型產品向垂直型產品跨越。為中大型企業定制化開發、提供服務鏈條的完整性解決方案發揮著越來越重要的地位。可以看到，越來越多的SaaS廠商開始轉向提供通用業務+行業化解決方案。例如浪潮、用友、金蝶等廠商，憑借在企業IT服務上的先發優勢，以及銷售易、紛享銷客等云原生廠商，基于在企業服務SaaS領域發展多年來積累的經驗，在通用型以及不同垂直業務領域均有布局，以滿足不同的市場需求。

　　9、加強SaaS與AI、安全等技術的融合

　　將人工智能（AI）技術融入到SaaS產品中，不僅可有效緩解SaaS廠商的數據處理負擔，而且還能利用對大數據的挖掘和分析，為客戶提供更為高效更為個性化也更適配的SaaS服務。近年來，SaaS廠商紛紛在人工智能方面進行大量投入，通過在SaaS產品中融入AI能力，以在競爭中占據地位。比如，Salesforce推出了人工智能平臺Einstein，用戶借助智能CRM助理Einstein可完成更多工作，更快地做出決策，提高員工工作效率的同時，讓客戶更加滿意。設序科技作為智能工業設計SaaS廠商，其核心競爭能力在于將AI技術融合入工業CAD軟件中，通過積累大量的工業數據、工業設計行業知識和深度學習算法能力，實現大幅提升工業設計、仿真、工藝規劃和制造等設計生產環節的效率。北森通過在AI領域不間斷投入，現已形成北森AI Family，面向人才甄選、自助服務、業務洞察與流程自動化等豐富場景，提供多種AI解決方案，讓AI真正落地于人力資源全場景，幫助企業匹配業務需要的人才，提升組織效能，提高員工體驗。

　　此外，由于Saas服務應用的安全性問題一直是用戶關心的問題,也是企業是否選購SaaS服務考慮的主要因素之一，因此，當前各SaaS廠商也將強化安全能力作為重點，通過獲得國內外的第三方安全認證以及依托安全資質較高的云平臺服務商實現SaaS服務的托管等方式，來提升自身Saas服務應用的安全能力。

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