營業(yè)所是用電管理部門與外部交往的窗口，是供電部門與用戶的橋梁。主要受理 用戶報裝接電、變更用電的申請，然后將各申請票，工作票傳遞到相關(guān)部門處理，協(xié) 助其它部門完成報裝和變更工作，并建立、修改用戶的用電檔案。從管理特征上來講， 它涉及的管理環(huán)節(jié)比較多，以往的人工管理容易造成各個環(huán)節(jié)的信息流通不暢，甚至 于有錯誤信息的傳遞。應(yīng)用計算機(jī)管理則可以大大減少上述現(xiàn)象，同時，由于計算機(jī) 信息的準(zhǔn)確性、及時性，可以大大提高業(yè)務(wù)部門的辦事效率，樹立用電管理部門的良 好形象。
從目前業(yè)擴(kuò)報裝及變更用電工作的計算機(jī)管理需求來看，達(dá)到了以下目標(biāo)：
1.規(guī)范用電業(yè)務(wù)管理工作，實現(xiàn)”一口對外”。
2.準(zhǔn)確、及時地反應(yīng)用戶申請在各個處理環(huán)節(jié)的處理信息。促進(jìn)用電管理工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。
3.準(zhǔn)確、及時地反映用戶用電檔案的變動，以便相關(guān)部門能夠及時按用戶檔案信息對用戶管理。
4.方便、迅速地匯總工作信息，為決策提供依據(jù)。
