機器人可以承擔:迎賓接待、咨詢講解、宣傳展示、營銷導購、信息維護以及安防的作等工作。可作為企業(yè)超級員工,24小時出勤,廣泛應用于酒店、餐飲、銀行、地產、博物館、政府大廳、醫(yī)院門診、大型活動會議、展示廳等服務業(yè),替代重復性工作崗,提高服務效率,掀起機器人換人浪潮,促進傳統(tǒng)服務業(yè)創(chuàng)新升級。商家可以在線管理、維護各店面的機器人,可以隨時向機器人一鍵推送產品介紹、營銷素材,也可以隨時調度不同店面的機器人并下達工作任務,還可以高效采集、分析相應的營銷數據。此外,商家也能查看機器人的視頻、數據,實現(xiàn)移動管理以及觸摸屏幕對參數、步速進行修改,操作簡單、方便、快捷。機器人的出現(xiàn)也讓人們更加看清楚市場的真正需求。服務型機器人要成為企業(yè)的真正成員,不單單需要其擁有擬人形態(tài)的外觀,更需要真的賦予機器“智慧”和具備“實用”的功能。行業(yè)人士表示,采用機器人代替人工從做“人做不到的事情”到做“人不愿意做的事情”已經成為一種趨勢。